城市门店营销与线上线下融合调查问卷

Q1:您最近一次光顾我们品牌的门店是在多久以前？

Q2:您最初是通过哪些渠道了解到我们品牌或门店的？（可多选）

Q3:您更倾向于通过哪种主要方式完成消费？

Q4:请为您最近一次在门店的购物体验满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为我们线下门店最吸引您的优势是什么？

Q6:您使用过我们品牌的哪些线上渠道？（可多选）

Q7:您有多大可能将我们的品牌或门店推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为我们线上渠道（如小程序、App）的易用性如何？

Q9:您希望品牌在线上提供哪些更丰富的功能或服务？（可多选）

Q10:您是否参与过我们线上线下联动的营销活动（如线上下单门店有礼、扫码参与活动等）？

Q11:您对我们品牌线上线下提供的产品/服务一致性评价如何？（1分差异很大，5分完全一致）

Q12:哪些因素会促使您从线上转到线下门店消费？（可多选）

Q13:您对我们目前的会员体系（积分、等级、权益）了解程度如何？

Q14:您认为我们品牌在连接线上与线下体验方面，最需要改进的一点是什么？

Q15:您未来更期待我们加强哪方面的营销投入？

Q16:您通常通过什么渠道获取我们的促销信息？（可多选）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前所在的城市是？

Q20:请留下您对我们品牌或本次调研的其他意见或建议（选填）：