城市门店竞争、差异化与优势调查

您好！本次调查旨在深入了解本地市场的竞争格局、消费者对各门店的差异化认知以及各门店的核心优势。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去三个月内，最常光顾或最熟悉的门店类型是？

大型连锁超市

社区便利店/小型超市

生鲜食品专卖店

精品/进口食品店

线上平台线下自提点

Q2:您通常多久光顾一次这类门店？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每2-3周1次

每月1次或更少

Q3:在选择门店时，哪些因素是您首要考虑的？（最多选3项）

地理位置便利性

商品价格

商品种类与丰富度

商品品质/新鲜度

店内环境整洁度

服务人员态度

促销活动力度

会员/积分福利

购物体验（如自助结账）

品牌信誉

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常去的那家门店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请为您最常去的那家门店在以下方面的表现打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：商品价格竞争力

分数

标签

Q6:请为您最常去的那家门店在以下方面的表现打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：商品品质与新鲜度

分数

标签

Q7:请为您最常去的那家门店在以下方面的表现打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：店内环境与陈列

分数

标签

Q8:请为您最常去的那家门店在以下方面的表现打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：员工服务态度与效率

分数

标签

Q9:您认为您最常去的门店，与周边其他同类门店相比，最突出的优势是什么？（最多选2项）

价格更实惠

商品更新鲜/品质更好

位置更方便

服务更贴心/专业

促销活动更多

会员体系更优

购物环境更舒适

商品更具特色/差异化

营业时间更长

其他

Q10:请具体描述一下上题中您提到的“其他”优势（若无，请填“无”）。

填空1

Q11:您是否注意到周边有门店推出了令您印象深刻的差异化服务或商品？（例如：独家商品、特色试吃、个性化定制、环保举措等）

是，印象非常深刻

是，有一些印象

否，没有特别印象

不关注/不确定

Q12:如果上一题选择“是”，请简要描述一下让您印象深刻的差异化举措是什么？（若选“否”或“不确定”，请填“无”）

填空1

Q13:您认为目前市场上的门店在哪些方面竞争最为激烈？（最多选3项）

价格战

促销活动频率与力度

商品种类扩张

生鲜/即食品质

线上配送速度

会员权益与积分

门店选址与扩张

广告与品牌营销

数字化体验（如APP、小程序）

服务细节（如包装、售后）

Q14:如果有新门店开业，什么样的宣传或吸引点最可能促使您去尝试？

大幅度的开业折扣/优惠券

独特的商品或独家品牌入驻

便捷的线上预约或配送服务

高品质/健康生活的品牌理念

朋友或社交媒体的推荐

便利的新店位置

Q15:您认为未来1-2年，本地零售门店最需要改进或加强的方向是？

提升商品性价比

加强生鲜和即食品质管控

优化线上线下一体化购物体验

提供更个性化、差异化的商品

改善店内环境与购物动线

强化社区服务与互动功能

提升员工专业素养与服务

Q16:对于您心目中“理想的门店”，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

城市门店竞争、差异化与优势调查

介绍

本模板旨在提供本地零售门店竞争格局与差异化优势的调研解决方案。帮助您收集消费者偏好、分析门店核心优势、评估市场竞争要素，适合零售品牌和商业机构进行精准的市场洞察与策略优化。

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