专业店客户服务、定制与精准调查问卷

Q1:您本次光顾本店的主要目的是什么？

Q2:这是您第几次光顾本店？

Q3:您通常通过哪种渠道了解到我们的产品或服务信息？

Q4:请您对本次进店时，店员的接待热情度和及时性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:基于本次的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的店铺？（0-10分）

Q6:您认为店内顾问的专业知识水平如何？

Q7:在为您提供服务或推荐产品时，顾问是否充分了解了您的具体需求？

Q8:您最看重专业店铺的哪些方面？

Q9:请您对本次购买的产品或服务的质量与您的期望匹配度进行评分。（1-5分，1分远低于期望，5分超出期望）

Q10:您是否体验过本店的定制化服务？

Q11:如果提供定制服务，您希望它包含哪些元素？

Q12:您认为我们的服务流程是否高效便捷？

Q13:您更倾向于通过哪种方式接收我们的最新信息或优惠？

Q14:您对本店的售后服务（如退换货、维修、咨询）是否满意？

Q15:请您对本次消费的整体价值感（物有所值程度）进行评分。（1-5分，1分完全不值，5分超值）

Q16:未来您希望我们增加哪些类型的服务或产品？

Q17:哪些因素可能促使您增加在本店的消费频率或金额？

Q18:您认为我们最需要改进的一个方面是什么？

Q19:如果有一项专属您的“梦想定制服务”，您希望它是什么？（请简单描述）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的性别是？