综合店运营成本、管控与盈利调查

您好！本问卷旨在深入了解综合店的运营状况，聚焦成本控制、内部管理及盈利能力。您的宝贵意见将帮助我们分析行业现状，并为优化运营提供参考。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所管理的综合店主要属于哪种业态？

便利店

社区超市

生鲜超市

精品超市

其他

Q2:您的门店营业面积大约是多少？

100平方米以下

100-300平方米

300-500平方米

500平方米以上

Q3:您认为目前门店运营中，哪项固定成本的压力最大？

店铺租金

人员工资

水电杂费

设备折旧

其他

Q4:在可变成本中，您认为哪些环节存在较大的优化空间？（可多选）

商品采购成本

物流配送成本

库存损耗（报损）

包装耗材成本

营销推广费用

其他

Q5:请对您门店目前的库存周转效率进行评分（1分=非常低效，5分=非常高效）

分数

标签

Q6:您通常采用哪种主要方法来控制损耗？

精细化订货系统

严格的效期管理

员工防损培训

促销清仓

尚无有效方法

Q7:门店的人力成本占总营收的比例大致在哪个区间？

10%以下

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q8:如果0分代表“完全不可控”，10分代表“完全可控”，您给当前门店的运营成本可控性打几分？

选项1

Q9:在内部管控方面，您认为最需要加强的是哪个领域？

员工排班与考勤

收银与现金管理

商品防盗与安全

服务流程标准化

数据报表与分析

Q10:您主要通过哪些渠道或方式进行日常运营数据分析？（可多选）

POS系统报表

总部下发的分析报告

自行使用Excel等工具

第三方BI软件

很少进行系统分析

Q11:您认为影响门店盈利能力的最大外部因素是什么？

周边竞争加剧

线上电商冲击

顾客消费意愿下降

供应链价格波动

政策法规变化

Q12:请为您门店当前的整体毛利率水平评分（1分=非常不理想，5分=非常理想）

分数

标签

Q13:为了提升利润，您近期最可能优先采取哪项措施？

优化商品结构，提高高毛利商品占比

开展精准营销，提升客单价

严格控制各项运营成本

延长营业时间或增加服务项目

暂无明确计划

Q14:您是否已使用或计划使用数字化工具（如智能订货、AI巡店等）来辅助运营管控？

已全面使用，效果显著

部分使用，效果一般

有计划，但尚未实施

暂无计划

Q15:在成本管控或提升盈利方面，您面临的最大挑战或困惑是什么？

填空1

Q16:与去年同期相比，您门店本季度的净利润情况如何？

显著增长

略有增长

基本持平

略有下滑

显著下滑

Q17:您认为总部或供应商在哪些方面可以给予门店更多支持以改善盈利？（可多选）

提供更有竞争力的采购价格

加强物流配送的及时性与稳定性

提供更有效的营销活动方案

共享市场数据与消费者洞察

提供运营管理培训

Q18:展望未来半年，您对门店的盈利前景持何种态度？

非常乐观

谨慎乐观

中性，不确定

比较悲观

非常悲观

Q19:请分享一条您认为最有效的、关于综合店降本增效的实践经验或建议。

填空1

综合店运营成本、管控与盈利调查

介绍

本模板旨在提供综合店运营状况的深度分析解决方案。帮助您评估成本压力、优化内部管控、分析盈利瓶颈，适合零售企业管理者进行运营诊断与优化决策。

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