门店决策效率、数据与速度调查

门店决策效率、数据与速度调查

您好！本次调查旨在了解门店日常运营中决策的效率、数据支持情况与响应速度。您的宝贵意见将帮助我们优化流程，提升门店运营效能。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前所在的门店类型是？

大型综合店

社区标准店

交通枢纽店

线上前置仓

其他

Q2:您在门店中担任的主要角色是？

店长/经理

值班主管

资深员工

普通员工

总部支持人员

Q3:请评估您所在门店日常运营决策（如排班、补货、促销调整）的整体效率。

分数

标签

Q4:门店日常运营决策的主要依据是什么？

总部统一指令

历史销售数据

现场客流/库存观察

店长/经理经验

多种数据综合

Q5:您通常通过哪些系统或工具获取决策所需的数据？（可多选）

POS/收银系统

库存管理系统

总部数据看板/BI

巡店检查APP

微信群/口头沟通

其他

Q6:您对现有数据工具的易用性和信息呈现清晰度满意吗？

分数

标签

Q7:从发现问题到做出决策，通常需要多长时间？

即时（15分钟内）

较快（15分钟-1小时）

一般（1-4小时）

较慢（4小时-1天）

很慢（1天以上）

Q8:影响决策速度的主要障碍有哪些？（可多选）

数据获取困难/延迟

审批流程冗长

权责不清晰

缺乏明确的标准/指引

沟通协调耗时

其他

Q9:在应对突发情况（如客诉、设备故障、缺货）时，决策流程是否顺畅？

非常顺畅，有预案且响应快

比较顺畅，能较快解决

一般，需要多方协调

不太顺畅，经常延误

非常不顺畅

Q10:您认为门店在利用数据进行预测性决策（如预测销量、提前备货）方面的能力如何？

分数

标签

Q11:总部下发的指令或政策调整，门店通常需要多久才能完全理解并执行？

当天内

1-2天

3-5天

一周以上

视情况而定

Q12:您希望公司在哪些方面提供支持以提升门店决策效率？（可多选）

提供更实时、直观的数据看板

简化审批与汇报流程

明确各岗位决策权限

加强数据分析和应用培训

优化门店间信息共享机制

其他

Q13:与同行或其他门店相比，您认为本店的决策速度处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有落后

明显落后

Q14:请分享一个因决策高效（或低效）而显著影响门店业绩或顾客体验的具体事例。

填空1

Q15:基于您目前的体验，您向其他同行推荐本公司门店运营管理体系的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q16:您对未来一年内提升门店决策效率的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q17:对于提升门店决策的“数据驱动”和“响应速度”，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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