数字化经营能力、培训与提升情况调查

数字化经营能力、培训与提升情况调查

尊敬的参与者，您好！为深入了解企业/组织在数字化经营方面的能力现状及培训需求，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们设计更具针对性的支持方案，助力数字化能力提升。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在部门/业务领域是？

市场营销与销售

产品研发与运营

供应链与物流

客户服务与支持

财务与人力资源

信息技术与数据

综合管理

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请整体评估您所在部门/团队当前的数字化经营能力水平（1分表示非常低，5分表示非常高）。

分数

标签

Q4:在您的工作中，主要应用了哪些数字化工具或系统？（可多选）

CRM（客户关系管理）系统

ERP（企业资源计划）系统

数据分析与可视化工具（如Tableau, Power BI）

协同办公与项目管理软件（如钉钉、飞书、Jira）

社交媒体与内容管理平台

自动化流程工具（如RPA）

云服务平台（如AWS, 阿里云）

其他

基本未使用

Q5:您认为，目前阻碍您或团队提升数字化经营能力的主要因素是？

缺乏系统的培训与学习资源

现有业务流程与数字化工具脱节

管理层支持与投入不足

团队内部缺乏相关技能人才

数据基础薄弱或质量不高

技术工具选型复杂或使用困难

其他

Q6:您希望获得哪些方面的数字化能力提升培训？（可多选）

数据分析与洞察

数字化营销与获客

流程自动化与效率提升

数据安全与合规

数字化产品/项目管理

人工智能（AI）基础与应用

云计算与系统架构基础

数字化战略与商业模式

其他

Q7:您更倾向于哪种培训形式？

线上直播课程

线上录播课程（可随时学习）

线下集中面授

工作坊/实战演练

导师制/一对一辅导

混合式学习（线上+线下）

Q8:您认为，公司/组织目前提供的数字化相关培训资源是否充足？（1分表示非常不足，5分表示非常充足）

分数

标签

Q9:您通常通过什么渠道学习数字化新知识或新技能？

公司内部培训

行业会议/论坛

在线教育平台（如得到、慕课网等）

专业书籍/期刊

同行交流/社群

自行搜索与实践

很少主动学习

Q10:您认为，有效的数字化能力培训应包含哪些关键要素？（可多选）

紧密结合实际业务场景

提供实操练习与案例

有明确的技能认证或考核

培训后提供持续支持与答疑

内容前沿且更新及时

培训师具备丰富的实战经验

其他

Q11:您是否愿意投入个人时间（如业余时间）参与数字化能力提升？

非常愿意

比较愿意

一般，看公司安排

不太愿意

非常不愿意

Q12:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向同事推荐公司/组织未来的数字化培训项目？

选项1

Q13:请描述一个您在工作中遇到的、希望通过提升数字化能力来解决的具体问题或挑战。

填空1

Q14:您认为，衡量数字化经营能力提升效果的最佳指标应该是？

业务流程效率提升（如时间缩短）

成本降低或收入增长

客户满意度/体验提升

数据驱动的决策比例增加

员工技能认证通过率

创新项目/想法的数量

其他

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