连锁品牌统一管理、形象与口碑调查

Q1:您是否经常光顾连锁品牌（如餐饮、零售、服务等）？

Q2:您通常通过哪些渠道了解连锁品牌的信息？（可多选）

Q3:当您看到一家连锁品牌的不同门店时，您认为其外观（如招牌、装修、员工着装）的一致性重要吗？

Q4:您认为连锁品牌的产品或服务质量在不同门店之间保持一致吗？

Q5:请对您最熟悉的一个连锁品牌的整体形象进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:如果一个连锁品牌的某家门店服务或产品出现问题，这会如何影响您对该品牌其他门店的看法？

Q7:您认为一个优秀的连锁品牌在“统一管理”方面，最应体现在哪些地方？（可多选）

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最喜欢的连锁品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您更信赖全国性连锁品牌还是区域性连锁品牌？

Q10:当您评价一个连锁品牌的口碑时，您最关注哪些方面的信息？（可多选）

Q11:您认为连锁品牌的会员体系（如积分、优惠券）对提升您的忠诚度有效吗？

Q12:如果一家连锁品牌进行形象升级（如更换Logo、装修风格），您会如何看待？

Q13:请描述一个让您印象特别深刻（无论好坏）的连锁品牌消费经历。

Q14:您认为社交媒体上的负面评价，对连锁品牌口碑的破坏力有多大？

Q15:您认为连锁品牌总部在管理上，对加盟店和直营店应该采取完全相同的标准吗？（可多选）

Q16:您是否愿意为口碑更好、管理更统一的连锁品牌支付稍高的价格？

Q17:总体而言，您对当前市场上主流连锁品牌的统一管理水平打几分？（1分非常混乱，5分高度统一）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的最高学历是？

Q20:您目前的个人月均可支配收入大致为？