商业经营社会责任、公益与口碑调查

商业经营社会责任、公益与口碑调查

您好！我们正在进行一项关于企业社会责任、公益实践与公众口碑的调查研究。本问卷旨在了解您对商业经营中相关议题的看法与感受。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:您认为企业在经营中承担社会责任（如环保、员工福利、社区贡献等）的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q2:您通常通过哪些渠道了解企业的社会责任或公益活动信息？（多选）

企业官方网站/社交媒体

新闻报道

朋友/家人推荐

广告宣传

亲身参与或观察

其他

Q3:当您了解到一家企业积极履行社会责任时，以下哪些是您可能产生的积极看法？

对该企业好感度增加

更愿意购买其产品或服务

认为该企业管理更规范

更愿意向他人推荐该企业

认为其品牌形象更可信

没有特别影响

Q4:您认为企业参与公益活动的主要动机应该是什么？

真诚回馈社会

提升品牌形象和口碑

履行法定义务

应对舆论压力

获取税收等政策优惠

其他

Q5:请对以下说法进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：“我愿意为履行社会责任较好的企业的产品支付稍高的价格。”

分数

标签

Q6:如果一家企业被曝光存在社会责任缺失问题（如环境污染、劳工纠纷），您会如何反应？

立即停止购买其所有产品或服务

减少购买，并观察其后续改进

只要产品/服务好，不太在意

视具体情况而定

其他

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐一家您认为社会责任表现优秀的企业？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为企业在公益实践中应优先关注哪些领域？

环境保护与可持续发展

教育支持与人才培养

医疗卫生与健康促进

扶贫助困与社区发展

文化保护与艺术推广

应急救灾与志愿服务

其他

Q9:您认为企业社会责任信息的透明度如何？

非常透明，易于获取和验证

比较透明

一般，信息有限

不太透明，信息模糊

非常不透明，无从知晓

Q10:请列举一个您印象深刻的、企业履行社会责任或开展公益活动的正面案例（可简述企业名称及事件）。

填空1

Q11:您认为当前公众对企业社会责任的整体关注度如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q12:请对以下说法进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：“企业的口碑与其社会责任表现高度相关。”

分数

标签

Q13:哪些因素会削弱您对企业社会责任宣传的信任度？

宣传与实际行动不符（“漂绿”或作秀）

信息缺乏第三方验证或审计

将商业营销与公益过度捆绑

公益活动缺乏持续性

企业本身存在其他负面新闻

其他

Q14:您更倾向于信任由谁发布或认证的企业社会责任报告？

独立的第三方审计机构

政府相关部门

行业自律组织

非政府组织（NGO）

企业自行发布

媒体调查报告

都不太信任

Q15:对于希望更好地履行社会责任、提升公众口碑的企业，您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

企业主/管理者

自由职业者

退休人员

其他

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