供应链体系顶层设计、架构规划与流程重构调查

尊敬的专家/同仁，您好！为全面评估并优化我司供应链体系的顶层设计、架构规划与流程现状，特开展本次专项调研。您的宝贵意见与专业洞察，将为我们未来的战略决策与改进方向提供关键依据。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在公司供应链相关业务中的角色是？

高层管理者（决策层）

中层管理者（规划/执行层）

一线执行/操作人员

供应链相关职能专家

外部顾问/合作伙伴

Q2:您认为当前公司供应链体系的顶层设计（如战略目标、协同机制、治理模式）是否清晰且与公司整体战略高度一致？

非常清晰且一致

比较清晰，基本一致

一般，部分存在脱节

不清晰，存在较大偏差

不清楚

Q3:请对当前供应链组织架构（如部门设置、权责划分、汇报关系）的合理性进行评分（1-5分，1分表示非常不合理，5分表示非常合理）。

分数

标签

Q4:您认为当前供应链架构中，最需要优化或整合的部分是？

计划（S&OP;/需求/供应计划）

采购与寻源

生产与制造

仓储与物流

订单履行与客户服务

供应链技术与数据平台

绩效管理与风控

Q5:从端到端视角看，您认为公司核心供应链流程（如从需求到交付）的顺畅度如何？

非常顺畅，高度自动化协同

比较顺畅，偶有阻滞

一般，存在多个瓶颈点

不顺畅，经常断点、手工操作多

难以评估

Q6:在流程层面，您认为哪些环节存在显著的效率低下或资源浪费问题？（可多选）

需求预测与计划制定

供应商管理与采购执行

生产排程与物料齐套

库存管理与仓库作业

运输配送与在途跟踪

退货与逆向物流

跨部门信息传递与审批

Q7:当前供应链各环节（计划、采购、生产、物流等）之间的信息透明度与共享程度如何？

实时透明，数据完全共享

较高透明，关键数据共享

一般透明，部分数据需申请

较低透明，信息孤岛现象严重

几乎不透明

Q8:您认为支撑供应链运作的技术系统（如ERP、WMS、TMS、APS等）是否满足当前及未来业务发展的需要？

完全满足，且具有前瞻性

基本满足，但需局部优化

部分满足，存在明显短板

严重滞后，亟需升级或替换

不了解

Q9:在未来的供应链重构中，您认为应优先投资或引入哪些关键技术或能力？（可多选）

高级分析与人工智能（预测、优化）

物联网与实时可视化

自动化与机器人技术

区块链（溯源、合约）

云计算与SaaS平台

低代码/无代码开发工具

Q10:您认为公司供应链的绩效衡量体系（KPI）是否能够有效驱动正确的行为和战略目标的达成？

非常有效，指标全面且导向清晰

比较有效，但部分指标需优化

效果一般，指标间存在冲突

效果较差，未能有效驱动改善

没有明确的绩效体系

Q11:您认为未来供应链体系的核心竞争力应重点构建在哪些方面？（可多选）

响应速度与柔性

成本控制与效率

服务质量与客户体验

风险管理与韧性

可持续性与绿色供应链

生态协同与网络效应

Q12:对于供应链流程重构，您更倾向于哪种变革路径？

激进式变革（一次性全面重构）

渐进式变革（分阶段、分模块优化）

试点先行再推广

维持现状，仅做微调

不确定

Q13:您预计在供应链顶层设计与流程重构过程中，可能面临的最大内部阻力来自？

部门墙与利益格局

人员能力与观念转变

现有系统与数据迁移

资金与资源投入不足

高层支持力度不够

Q14:您对成功实施供应链体系重构的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q15:请简要阐述您对本次供应链体系顶层设计、架构规划或流程重构最重要的1-2条建议或期望。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的专题研讨会或深度访谈，进一步贡献您的见解？

非常愿意

愿意，视时间安排

暂时不考虑

不愿意

Q17:（选填）请留下您的邮箱或联系方式，以便我们后续与您联系（仅用于本次调研后续沟通，严格保密）。

填空1

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