城配配送路径优化、导航应用与耗时调查问卷

您好！我们正在进行一项关于城市配送路径优化、导航工具使用及配送耗时的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，并为优化方案提供数据支持。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要从事的配送业务类型是？

电商快递

餐饮外卖

商超/生鲜即时配送

B2B企业货物配送

同城货运/搬家

其他

Q2:您平均每天的配送订单量大约是多少？

10单以下

10-30单

31-50单

51-80单

80单以上

Q3:您主要使用哪种交通工具进行配送？

电动两轮车/摩托车

三轮车

小型面包车/货车

轿车

其他

Q4:您通常使用哪些工具或方法来规划配送路径？（可多选）

手机导航App（如高德、百度地图）

配送平台内置的路径规划系统

根据经验手动规划

使用专业的路径优化软件

听从调度员安排

其他

Q5:您最常使用的导航或路径规划应用是？

高德地图

百度地图

腾讯地图

配送平台内置导航

其他专业软件

不使用固定应用

Q6:请对您最常用导航应用的路径规划准确性进行评分（1-5分，1分非常不准，5分非常准确）

分数

标签

Q7:您认为当前导航或路径规划工具在哪些方面有待改进？（可多选）

实时路况更新延迟

对禁行、限行路段提示不足

小区、园区内部路径规划差

预估耗时与实际偏差大

多目的地智能排序优化不足

耗电/流量消耗大

界面操作复杂

其他

Q8:在配送过程中，导致实际耗时与规划耗时产生偏差的最主要因素是什么？

交通拥堵

寻找停车/装卸货位置

收货人联系不上或等待

小区/办公楼出入限制或复杂

订单信息错误或地址不清

车辆故障或电量不足

Q9:平均每单配送，因寻找具体地址（如楼栋、单元）额外花费的时间大约是？

几乎不花时间

1-3分钟

4-6分钟

7-10分钟

10分钟以上

Q10:您是否遇到过因导航错误（如导到错误入口、死路）而明显耽误配送的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:在一天中，您感觉哪个时段的路况对配送效率影响最大？

早高峰（7:00-9:00）

午间（11:00-13:00）

晚高峰（17:00-19:00）

平峰期

夜间

Q12:您认为引入更智能的路径优化系统（如AI动态规划）对提升配送效率的帮助有多大？

帮助非常大

有一定帮助

帮助不大，现有工具已足够

说不清

Q13:您希望未来的路径优化工具能增加哪些功能？（可多选）

预测到达时间更精准

智能推荐最佳停车点

集成门禁/电梯呼叫

语音播报更详细（如“左手第三栋”）

离线地图与路径规划

能耗/电量消耗预估

与订单系统深度集成

其他

Q14:您是否愿意为能显著节省时间、降低油耗/电耗的专业路径优化服务支付一定费用？

非常愿意

可以考虑，看性价比

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一次您利用经验或技巧成功优化配送路径、节省时间的具体经历。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您从事配送行业多久了？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

城配配送路径优化、导航应用与耗时调查问卷

介绍

本模板旨在提供城市配送路径规划与效率的标准化调研解决方案。帮助您了解配送员导航工具使用习惯、识别路径规划痛点、分析配送耗时关键因素，适合物流企业、电商平台和软件开发者优化配送系统与导航应用。

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