零担物流网点布局、收派范围与服务覆盖调查问卷

Q1:您与我们的业务关系是？

Q2:您所在的主要业务区域是？

Q3:您主要发货/收货的货物类型是？

Q4:您通常使用零担物流的频率是？

Q5:请对您所在区域我们网点的地理位置便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

Q6:您主要通过哪些渠道了解或联系我们的网点？

Q7:您认为我们当前网点的营业时间是否满足您的需求？

Q8:您所在区域是否在我们的免费上门取件服务范围内？

Q9:您所在区域是否在我们的免费送货上门服务范围内？

Q10:您认为我们当前网点布局在哪些方面存在不足？

Q11:您有多大可能向朋友或同行推荐我们的零担物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:如果我们在您所在区域增设新网点或服务点，您认为最应优先考虑哪种类型？

Q13:您希望未来新增的网点或服务能提供哪些增值服务？

Q14:您认为影响您选择零担物流服务商的最关键因素是？

Q15:请对您最近一次使用我们服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请具体描述一个您认为我们网点布局或收派范围需要改进的地址或区域（例如：XX市XX区XX路/XX工业园），并简述原因。

Q17:您对使用数字化工具（如APP、小程序）进行下单、查询、管理的意愿如何？

Q18:您认为我们未来网络扩张应重点聚焦哪些区域？

Q19:您预计未来一年内，您的零担物流需求会如何变化？

Q20:对于我们的网点布局、收派服务或网络覆盖，您还有哪些其他意见或建议？