供应商对账结算、账期管理与付款调查

尊敬的供应商伙伴，您好！为优化双方合作流程，提升结算效率与体验，我们诚邀您参与本次关于对账、账期与付款的专项调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于流程改进。感谢您的支持！

Q1:贵公司与我司的合作时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您通常通过哪种主要方式接收我司的对账单？

电子邮件

供应商门户/平台

纸质邮寄

即时通讯工具（如微信/钉钉）

其他

Q3:请对我司对账单的清晰度与准确性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰/不准确，5分为非常清晰/准确）

分数

标签

Q4:对账单的核对与确认过程是否顺畅？

非常顺畅，无任何问题

基本顺畅，偶有小问题

一般，存在一些沟通障碍

不顺畅，经常出现问题

不确定

Q5:在对账过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）

数据不一致（如数量、单价）

账单格式难以理解

信息缺失（如订单号、日期）

反馈渠道不明确或响应慢

系统平台操作复杂

其他

未遇到过问题

Q6:目前与我司约定的账期是？

货到付款

周结

月结（如30天）

月结（如60天）

月结（如90天及以上）

其他约定

Q7:您认为当前账期的合理性如何？

非常合理，符合行业惯例

基本合理，可以接受

一般，有一定资金压力

不合理，账期过长

不确定

Q8:我司的付款准时性如何？

非常准时，均在约定账期内支付

基本准时，偶有1-5天延迟

经常延迟（5-15天）

频繁且严重延迟（超过15天）

不确定

Q9:我司主要采用哪些付款方式？（可多选）

银行转账

承兑汇票

信用证

线上支付平台

现金

其他

Q10:付款流程（从提交发票到收到款项）的透明度如何？

非常透明，可清晰追踪各环节

比较透明，大致了解进度

一般，部分环节不明确

不透明，难以了解付款进度

不确定

Q11:当付款出现延迟时，我司的沟通与解释是否及时、充分？

非常及时且解释充分

比较及时，解释基本清楚

一般，沟通有时滞后

不及时，缺乏有效解释

未遇到过延迟

Q12:您希望我司在付款流程中提供哪些改进？（可多选）

提供更清晰的付款状态查询

缩短审批流程时间

增加更灵活的付款方式

提前通知预计付款日期

优化争议处理响应速度

其他

Q13:对于账期或付款条款的调整需求，与我司的协商是否顺畅？

非常顺畅，能有效沟通并达成一致

基本顺畅，但需多次沟通

一般，存在一定困难

不顺畅，难以协商

未尝试过协商

Q14:基于整体的对账、账期与付款体验，您有多大可能向其他商业伙伴推荐我司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:请提出您对于优化对账结算、账期管理或付款流程的具体建议或期望：

填空1

Q16:贵公司所属的主要行业类别是？

生产制造

贸易流通

技术服务

物流仓储

其他

Q17:与我司的年交易额大致在哪个范围？

50万元以下

50万-200万元

200万-500万元

500万-1000万元

1000万元以上

Q18:您认为数字化供应商门户/平台对提升对账付款效率的作用大吗？

作用非常大，是未来趋势

作用较大，能解决部分问题

作用一般，取决于系统易用性

作用不大，传统方式已足够

不确定

Q19:您希望通过供应商门户实现哪些功能？（可多选）

在线实时对账与确认

发票在线提交与状态跟踪

付款进度实时查询

历史交易数据下载与分析

在线沟通与争议处理

其他

Q20:总体而言，您对我司财务结算部门的服务满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q21:如有其他任何意见或需要特别说明的情况，请在此填写：

填空1

供应商对账结算、账期管理与付款调查

介绍

本模板旨在提供供应商财务流程体验的标准化调研解决方案。帮助您评估对账效率、分析账期合理性、优化付款流程，适合采购、财务及供应链管理部门提升供应商合作关系与结算透明度。

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