货损率统计、管控与优化调查问卷

您好！为全面了解当前货损管理的现状，识别关键问题并制定优化策略，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进流程、降低损耗。问卷采用匿名方式，请根据您的实际情况填写。

Q1:您所在的部门是？

仓储/仓库管理

运输/配送

生产/制造

采购/供应链

质量/品控

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为当前公司的整体货损率水平如何？

非常低，在行业领先水平

较低，在可控范围内

一般，有改善空间

较高，需要重点关注

非常高，问题严重

Q4:在您看来，货损主要发生在哪些环节？（可多选）

收货/入库

存储/在库

拣选/分拣

包装/打包

装卸/搬运

运输/在途

交付/出库

盘点过程

其他

Q5:您所在部门是否有明确的货损率统计指标（KPI）？

有，且清晰明确

有，但不够清晰

没有，但正在计划建立

完全没有

不清楚

Q6:目前货损数据的收集和上报流程是否顺畅？

非常顺畅，数据准确及时

比较顺畅，偶有延迟

一般，存在数据遗漏

不顺畅，流程复杂

完全没有规范流程

Q7:您认为导致货损的主要原因有哪些？（可多选）

操作不当/人为失误

设备故障/工具老化

包装材料/方式不当

存储环境（温湿度等）问题

运输过程中的颠簸碰撞

库存管理混乱（如先进先出执行不力）

信息系统/数据错误

供应商来料问题

其他

Q8:当发生货损时，是否有标准化的处理流程和责任人？

有，且执行到位

有流程，但执行不严

流程模糊，靠临时处理

基本没有流程

不清楚

Q9:请对当前公司货损原因分析的深度和有效性进行评分（1-5分，1分表示非常浅显无效，5分表示非常深入有效）

分数

标签

Q10:目前采取了哪些措施来管控货损？（可多选）

员工操作培训

定期设备维护

改进包装标准

优化仓库布局与存储策略

安装监控与传感器

使用防损工具（如护角、缠绕膜）

加强运输商管理

定期盘点与审计

建立奖惩制度

其他

Q11:您认为现有的管控措施效果如何？

效果显著，货损持续下降

有一定效果，但未达预期

效果一般，问题反复出现

效果甚微

不清楚

Q12:公司是否定期对货损数据进行复盘并制定优化行动计划？

定期且系统性地进行

偶尔进行

只在问题严重时进行

很少进行

从未进行

Q13:您认为在降低货损方面，哪些技术或工具最有潜力？（可多选）

仓库管理系统（WMS）优化

运输管理系统（TMS）

物联网（IoT）传感器监控

视频监控与AI行为分析

自动化搬运设备（AGV/机器人）

更先进的包装技术

大数据分析与预测

移动终端与条码/RFID

其他

Q14:跨部门（如仓储、运输、采购）在货损协同管理上的沟通效率如何？

高效协同，信息共享充分

沟通基本顺畅

沟通一般，存在信息壁垒

沟通不畅，各自为政

几乎没有沟通

Q15:请对您个人或团队在降低货损方面的责任感和主动性进行评分（1-5分，1分表示非常被动，5分表示非常主动）

分数

标签

Q16:您认为公司高层对降低货损的重视程度如何？

非常重视，是战略重点

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q17:为了进一步优化货损管理，您认为最迫切需要改进的方面是？（可多选）

完善数据统计与监控体系

加强员工培训与意识教育

优化操作流程与标准

升级或引入硬件设备/技术

改善包装材料与设计

强化供应商与承运商管理

建立更有效的激励与考核机制

提升跨部门协作效率

其他

Q18:请分享一个您亲身经历或观察到的、成功降低货损的具体案例或有效做法。

填空1

Q19:对于公司未来的货损管控与优化工作，您最重要的建议是什么？

填空1

货损率统计、管控与优化调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业货损率统计与管控的标准化调研方案。帮助您识别损耗环节、分析根本原因、评估管控效果，适合仓储、物流及供应链管理者制定降损策略。

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