自动化设备维保、故障与运维调查问卷 - 问卷调查调研模板

自动化设备维保、故障与运维调查问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解自动化设备的日常维护、故障发生及运维管理现状，以期为提升设备可靠性、优化维保策略提供数据支持。您的宝贵意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业或部门主要涉及的自动化设备类型是？

工业机器人

数控机床/加工中心

自动化流水线/装配线

PLC/工控系统

检测/测量设备

其他

Q2:您负责或接触的自动化设备平均已使用年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:目前主要的设备维保模式是？

事后维修（故障后维修）

定期预防性维护（按计划）

基于状态的预测性维护（如振动、温度监测）

混合模式（预防+事后）

其他

Q4:请对当前预防性维护（计划性保养）计划的科学性与有效性进行评分（1-5分，1分表示非常不合理/无效，5分表示非常合理/有效）。

分数

标签

Q5:设备最常见的故障类型有哪些？（可多选）

机械部件磨损/损坏

电气元件/线路故障

传感器/执行器失灵

软件/控制系统错误

通讯/网络中断

人为操作失误

外部环境因素（如粉尘、温湿度）

Q6:平均故障修复时间（MTTR）通常在什么范围内？

1小时以内

1-4小时

4-8小时

8-24小时

24小时以上

Q7:故障诊断的主要依据和工具是？

设备报警信息/故障代码

维修人员经验判断

专用诊断仪器/软件

远程技术支持

历史维修记录分析

Q8:备品备件的库存管理与供应情况如何？

库存充足，响应迅速

有基本库存，但部分需临时采购

库存较少，主要依赖紧急采购或调拨

无库存，完全依赖外部供应

不确定

Q9:请对现有运维团队（或供应商）的技术能力与响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:目前采用了哪些信息化手段辅助运维管理？（可多选）

纸质工单/记录

Excel表格管理

CMMS/EAM（计算机化维护管理系统）

SCADA/MES系统集成

移动端APP

物联网（IoT）传感器数据采集

尚未系统化

Q11:设备运行数据（如运行时间、故障记录、能耗等）的收集与分析情况如何？

全面自动采集并深度分析

部分采集，进行基础分析

仅记录故障和维修，简单统计

数据分散，难以整合分析

基本无系统记录

Q12:您向同行推荐当前设备运维管理体系的意愿有多大？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您认为当前运维工作面临的主要挑战是什么？（可多选）

维保成本高

技术人才短缺

设备停机时间长

故障预测困难

备件管理复杂

信息孤岛，数据不互通

管理层重视不足

Q14:未来1-2年，您认为在设备运维方面最值得投入的改进方向是？

引入预测性维护技术

升级或部署CMMS/EAM系统

加强人员技能培训

优化备件供应链

建立更完善的设备数据平台

其他

Q15:对于提升自动化设备的整体可靠性、降低运维成本，您有何具体的意见或建议？

填空1