服装物流配送、时效与铺货调查

服装物流配送、时效与铺货调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的服装物流配送服务、提升时效并精准铺货，特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的公司/店铺主要经营的服装品类是？

女装

男装

童装

运动/户外服饰

家居服/内衣

其他

Q2:您与我们合作的主要模式是？

品牌直营店

加盟/代理店

线上电商平台

线下批发/分销

其他

Q3:请对过去半年我们服装配送的整体时效（从下单到收货）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们配送时效最需要改进的环节是？

订单处理/出库

干线运输

末端配送

节假日/大促期间

整体均较满意

Q5:您有多大可能向同行推荐我们的物流配送服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您最看重物流配送服务的哪些方面？【多选题】

配送速度

配送准时率

包裹完好无损

配送员服务态度

物流信息更新及时

退换货处理便捷

配送成本

Q7:您通常选择的配送方式是？

标准快递

加急快递

定时达/预约配送

门店自提

其他

Q8:您对我们提供的铺货建议（如款式、尺码、数量）的满意度如何？

非常满意，非常贴合市场需求

比较满意，大部分建议有效

一般，部分建议与实际有偏差

不太满意，建议参考价值不大

未收到过相关铺货建议

Q9:您认为哪些因素对服装铺货的准确性影响最大？【多选题】

历史销售数据分析

区域流行趋势预测

尺码比例建议

上新节奏与波段规划

门店/商圈客群画像

竞品市场信息

Q10:在物流信息跟踪方面，您最常使用的查询渠道是？

品牌方/供应商提供的系统

第三方快递公司官网/APP

微信/短信推送

电话咨询客服

不常查询

Q11:请对我们物流异常（如延迟、错发、破损）的处理效率与结果满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前物流配送成本在您的经营成本中占比如何？

占比很高，是主要成本压力

占比适中，在可接受范围

占比较低，影响不大

不太清楚

Q13:您希望我们在哪些方面提供更多支持以优化您的库存与销售？【多选题】

更精准的销售预测报告

更灵活的补货政策与周期

更快的返单/追单响应速度

季节性商品的快速调拨支持

滞销品的回收或调换方案

数字化库存管理工具

Q14:您对我们整体的供应链协作（从订单到交付）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请提出您对我们服装物流配送、时效或铺货策略最具体的一项改进建议：

填空1

Q16:您未来一年与我们合作的意向是？

非常愿意，计划加深合作

愿意，维持现有合作水平

观望，视服务改进情况而定

可能减少合作

不确定

Q17:您的其他意见或补充说明（选填）：

填空1

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