物流客户续约、长期合作与共赢调查

Q1:您与我们公司的合作年限是？

Q2:总体而言，您对我们物流服务的整体满意度如何？

Q3:在合作过程中，您认为我们哪些方面的表现最为突出？（可多选）

Q4:您认为当前合作的物流服务价格是否具有市场竞争力？

Q5:在货物运输的及时性方面，我们的表现是否符合您的预期？

Q6:您对我们客服团队（包括销售、运营、售后）的服务体验如何？

Q7:基于目前的合作体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的物流服务？（0-10分）

Q8:您希望在未来的合作中，我们重点加强哪些方面的服务？（可多选）

Q9:您是否了解我们为长期合作客户提供的专属权益或增值服务？

Q10:从长远来看，您认为我们双方建立战略合作伙伴关系的重要性如何？

Q11:您对我们提供的物流数据（如轨迹、签收单、对账单）的准确性和易用性是否满意？

Q12:在考虑续约或扩大合作时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

Q13:请分享一个我们合作过程中，让您印象深刻的正面案例或故事。（选填）

Q14:请坦诚地提出一个您认为我们最需要改进的具体问题或建议。

Q15:假设我们推出一项旨在深化合作的“共赢计划”（如共享降本收益、联合市场拓展等），您的参与意愿如何？

Q16:您认为我们双方在未来1-2年内，最有潜力的合作增长点是什么？

Q17:您对我们公司的品牌形象和市场声誉如何评价？

Q18:您是否愿意授权我们，将您作为“优秀合作伙伴案例”进行适度的宣传（匿名或具名）？

Q19:除了物流服务本身，您还希望我们从哪些方面为您或您的企业创造价值？（如行业资讯、管理培训、资源对接等）

Q20:综合所有因素，您对我们双方未来长期合作的前景信心如何？

Q21:您通常通过哪种渠道了解我们的最新服务、政策或行业动态？

Q22:为了持续优化我们的合作关系，您更倾向于哪种沟通与反馈机制？（可多选）

Q23:您的企业目前所处的业务发展阶段是？

Q24:请留下您的姓名、公司及联系方式，以便我们后续为您提供更精准的服务。（选填）