物流配送效率、路径与时效调查问卷

Q1:您在过去一年中，使用物流配送服务（如快递、外卖、同城配送等）的频率是？

Q2:您最常使用的物流配送服务类型是？

Q3:总体而言，您对最近一次物流配送服务的时效满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为影响配送时效最主要的因素是？

Q5:在您看来，哪些措施能有效提升物流配送效率？（可多选）

Q6:您是否遇到过因路径规划问题（如绕路、定位不准）导致的配送延迟？

Q7:您通常通过什么方式查询物流路径与实时位置？

Q8:您对物流配送路径信息的透明度和准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:对于配送时效承诺（如“当日达”、“次日达”），您的实际体验符合承诺的比例是？

Q10:您认为当前配送服务在“最后一公里”存在哪些主要问题？（可多选）

Q11:如果提供更精准的预计送达时间窗口（如上午10:00-11:00），即使收费略高，您是否愿意选择？

Q12:您认为在高峰时段（如节假日、促销季），物流配送时效下降的主要原因是？

Q13:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）物流配送时效体验，并说明原因。

Q14:您是否使用过“动态路径”或“实时改派”功能（即根据路况动态调整配送顺序）？

Q15:您对物流公司利用大数据和人工智能优化配送路径的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

Q16:您认为未来物流配送时效提升的最大潜力在于？

Q17:您希望物流服务在哪些方面提供更多信息或功能？（可多选）

Q18:与三年前相比，您感觉物流配送的整体时效有何变化？

Q19:对于提升您所在区域的物流配送效率与时效，您有什么具体的建议或期望？