物流云平台长期应用与升级需求调研问卷

物流云平台长期应用与升级需求调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化物流云平台服务，提升您的使用体验，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将直接指导我们未来的产品升级方向。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业主要涉足以下哪些物流业务？（可多选）

仓储管理

运输配送

跨境物流

供应链金融

其他

Q2:贵公司使用当前物流云平台的时长是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对目前使用的物流云平台的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们这款物流云平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:在以下平台功能模块中，您认为哪些是您日常使用最频繁、最不可或缺的？

订单管理

仓储管理(WMS)

运输管理(TMS)

路径优化与跟踪

数据报表与分析

财务结算

客户关系管理(CRM)

API接口服务

Q6:您认为当前平台在哪些方面有待改进或升级？

系统运行速度与稳定性

操作界面与用户体验

功能丰富度与定制化

数据准确性及时效性

移动端应用体验

客服响应与技术支持

与其他系统（如ERP）的集成

资费与成本

Q7:您认为平台的数据分析及可视化报表功能是否能满足您的决策需求？

完全满足，功能强大

基本满足，但可更深入

一般，仅能满足基础需求

比较欠缺，难以支持决策

几乎不使用此功能

Q8:平台的API接口文档、易用性和稳定性，是否符合您的集成开发预期？

非常符合，集成顺畅

基本符合，有小问题

一般，集成过程较复杂

不太符合，经常遇到问题

未使用过API接口

Q9:对于未来的升级方向，您最期待平台增加或强化哪些能力？

人工智能预测（如货量、时效）

区块链溯源技术应用

更智能的自动化仓储机器人调度接口

碳中和与绿色物流数据追踪

供应链全链路风险预警

更灵活的SaaS+PaaS混合部署模式

面向中小微企业的轻量化版本

Q10:您是否愿意参与我们未来新功能的Beta测试或深度访谈？

非常愿意，希望第一时间体验

可以考虑，视具体情况而定

暂时没有兴趣

不愿意

Q11:如果平台计划推出一项基于AI的“智能异常预警”功能（自动预警延误、货损、成本超支等），您希望它优先解决您业务中的哪个具体痛点？

填空1

Q12:您认为当前平台的收费模式（如按单量、按功能模块、按用户数等）是否合理？

非常合理，性价比高

基本合理，可以接受

一般，有优化空间

不太合理，成本压力较大

不清楚/不关注

Q13:您通常通过哪些渠道了解或学习平台的新功能与最佳实践？

官方帮助文档/知识库

在线客服或客户经理

产品更新邮件/通知

用户培训会或线上直播

同行交流

几乎不主动了解

Q14:请分享一个您在使用物流云平台过程中，最希望被解决的、具体的业务场景或问题。

填空1

Q15:与市场上其他同类产品相比，您认为我们平台的核心优势在于？

功能全面且深入

性价比高

服务响应快

品牌信誉好

符合特定业务场景

无明显优势

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