物流司机流失、留存与关怀调查问卷

尊敬的司机师傅,您好!为了解您的工作状况与真实需求,持续改善司机伙伴的福利与工作环境,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前从事物流运输工作的状态是?

在职
已离职(1个月内)
已离职(1-3个月)
已离职(3个月以上)

Q2:您在本平台/公司累计工作了多长时间?

3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:总体而言,您对当前/上一份工作的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您有多大可能向您的同行朋友推荐在目前/上一份工作的平台/公司工作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为影响您工作满意度的最主要因素有哪些?(可多选)

收入与结算
工作强度与时长
平台/公司政策与规则
货源稳定性
平台/公司客服与调度支持
车辆状况与维护支持
保险与安全保障
福利与关怀活动
与同事/管理人员的关系
职业发展空间

Q6:您对当前/上一份工作的收入水平是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对运费/工资结算的准时性与准确性感受如何?

非常准时准确
比较准时准确
偶尔有延迟或错误
经常有延迟或错误
非常不满意

Q8:您在工作过程中,主要面临哪些困难或压力?(可多选)

长时间驾驶疲劳
装卸货等待时间长
路况复杂/交通拥堵
找货难/货源不稳定
平台规则/罚款不合理
客户沟通/投诉处理难
车辆故障维修麻烦
缺乏休息/吃饭时间
人身/货物安全保障不足
其他

Q9:您对平台/公司提供的车辆状况、维修支持或车辆补贴政策是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
不适用/未提供

Q10:当您遇到问题(如订单、结算、事故等)时,平台/公司的客服或管理人员响应与处理效率如何?

非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或处理不力
基本无人处理

Q11:您希望平台/公司提供或加强哪些方面的福利与关怀?(可多选)

节日礼品/慰问金
高温/寒冷补贴
年度体检/健康保险
优秀司机奖励
困难司机帮扶基金
定期组织团建/交流活动
提供免费/优惠的餐饮、休息场所
提供职业技能/安全培训
提供子女教育/家庭关怀支持
其他

Q12:您认为平台/公司是否重视司机的意见与反馈?

非常重视,有畅通渠道且能落实
比较重视,有渠道但反馈慢
一般,有渠道但作用不大
不太重视,渠道不畅通
完全不重视

Q13:您是否感受到来自平台/公司或同事的尊重与认可?

感受非常强烈
感受比较明显
感受一般
感受较少
几乎没有感受到

Q14:您对未来在物流行业的发展有何规划?

长期在本平台/公司发展
考虑更换到其他平台/公司
计划自己购买车辆/创业
考虑转行
暂时没有明确规划

Q15:如果您考虑离职,最主要的原因可能是什么?(可多选)

收入太低或不稳定
工作太辛苦/压力大
平台/公司政策/规则不合理
与管理人员/同事关系不佳
缺乏职业发展前景
个人或家庭原因
已找到更好的工作机会
对行业前景不看好
其他

Q16:您是否了解或使用过平台/公司为司机提供的职业发展或培训资源?

了解并使用过,很有帮助
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
不适用

Q17:您对平台/公司在保障司机行车安全、处理事故方面的支持力度评价如何?(1分非常不足,5分非常充分)

分数
标签

Q18:您认为平台/公司最迫切需要改进或解决的一个问题是什么?

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您驾驶的车辆主要类型是?

厢式货车
平板货车
冷藏车
高栏车
牵引车(半挂)
其他

Q21:对于如何更好地留住司机、提升司机归属感,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
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物流司机流失、留存与关怀调查问卷
介绍
本模板旨在提供物流司机工作状况与需求的标准化调研工具。帮助您评估工作满意度、分析离职原因、收集改进建议,适合物流公司和货运平台优化司机管理与福利体系,提升司机留存率。
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