物流协同长期建设、机制与满意度调查

物流协同长期建设、机制与满意度调查

尊敬的合作伙伴：您好！为促进我们长期、稳定、高效的物流协同发展，特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化机制、提升服务。问卷匿名，信息保密，感谢您的参与！

Q1:您与我们的合作时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您认为我们双方在物流信息（如订单、库存、运输状态）的共享与同步方面做得如何？

非常及时透明

比较及时透明

一般

不够及时透明

非常滞后不透明

Q3:请对目前的订单处理流程效率进行打分（1分非常低效，5分非常高效）。

分数

标签

Q4:在异常情况（如延迟、货损、缺货）的处理上，现有的沟通机制是否有效？

非常有效，能快速解决

比较有效，但有时有延迟

一般，流程繁琐

效果较差，沟通不畅

几乎没有有效机制

Q5:您认为当前物流协同中，哪些环节最需要改进或优化？（可多选）

订单接收与确认

仓储管理与库存同步

运输计划与调度

在途跟踪与可视化

异常处理与索赔

财务对账与结算

系统对接与数据互通

定期沟通会议机制

Q6:从0到10分，您有多大意愿向其他同行推荐与我们进行物流合作？

选项1

Q7:我们定期提供的业务数据报告和分析，对您的决策支持作用如何？

非常有价值

比较有价值

作用一般

价值不大

未收到或不清楚

Q8:您希望未来在哪些方面与我们建立更深入的协同机制？（可多选）

联合需求预测与计划

共同优化仓储网络布局

共享运输资源以降低成本

协同开发绿色物流方案

建立更紧密的应急联动机制

开展技术与数据创新合作

Q9:您对我们提出的关于流程或系统的改进建议，通常得到的反馈是？

非常重视，积极采纳并反馈

比较重视，会评估后部分采纳

有反馈但采纳较慢

反馈较少，难以追踪

几乎没有反馈

Q10:请对我们整体合作的信任度与伙伴关系进行打分（1分非常不信任，5分非常信任）。

分数

标签

Q11:对于建立长期、稳定的战略合作伙伴关系，您认为最关键的一点是什么？

填空1

Q12:您认为我们双方高层或战略层面的定期交流是否充分？

非常充分，方向一致

比较充分

一般，交流有限

不充分，缺乏战略对话

几乎没有交流

Q13:您希望通过哪些形式来加强日常的协同沟通？（可多选）

定期的线上/线下会议

建立专项工作小组

使用协同办公平台（如钉钉、企微）

关键联系人制度

共享协同看板或仪表盘

Q14:展望未来3年，您对我们物流协同发展的信心如何？

非常有信心，期待共同成长

比较有信心

持观望态度

信心不足

没有信心

Q15:请提出一项您认为最迫切的、能提升我们长期协同效率的具体建议。

填空1

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