物流客户转介绍、裂变与拓客调查

Q1:您与我们公司合作了多长时间？

Q2:总体而言，您对我们公司物流服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q3:您最看重我们物流服务的哪一方面？

Q4:您是否曾主动向您的商业伙伴或朋友推荐过我们的物流服务？

Q5:如果您曾推荐过我们，主要原因是？（若未推荐，请跳过）

Q6:如果您从未推荐过我们，主要顾虑是？（若已推荐，请跳过）

Q7:您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的物流服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为，一个对您有吸引力的“客户转介绍/裂变”激励政策应该是什么形式？

Q9:如果推出“老客户推荐新客户”活动，您更倾向于哪种参与方式？

Q10:您认为我们目前与您的沟通频率和方式是否合适？（1分非常不合适，5分非常合适）

Q11:您通常通过哪些渠道了解新的物流服务商或行业信息？

Q12:您认为我们公司目前在市场/品牌知名度方面表现如何？

Q13:为了帮助像您这样的客户更好地拓展业务，我们计划提供一些增值服务或活动，您对哪些更感兴趣？

Q14:您未来一年是否有计划拓展新的业务区域或产品线？

Q15:对于我们希望鼓励老客户转介绍、并吸引新客户，您最重要的建议是什么？

Q16:您是否愿意留下联系方式，以便我们后续为您提供专属的推荐激励政策详情或调研礼品？

Q17:（若上题选“愿意”）请留下您的姓名与电话：