高端家政服务定制化与品质管控调查问卷

Q1:您目前是否为高端家政服务的消费者（包括正在使用或曾使用过）？

Q2:您主要通过何种渠道了解或选择高端家政服务？

Q3:您认为高端家政服务与普通家政服务的核心区别主要体现在？

Q4:在选择高端家政服务时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的2-3项）

Q5:您认为当前市场上高端家政服务在满足个性化需求方面做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）

Q6:您更倾向于哪种服务定制模式？

Q7:您希望高端家政服务能提供哪些定制化项目？（可多选）

Q8:对于服务品质的管控，您认为以下哪项最为关键？

Q9:基于您的了解或体验，您有多大可能向亲友推荐您使用过或了解的高端家政服务品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为哪些措施最能有效保障服务品质？（请选择最重要的2-3项）

Q11:您能接受的单次高端深度清洁或专项服务（如收纳整理）的价格区间大约是？

Q12:对于长期固定的高端家政服务（如每周/每月），您更倾向于哪种付费模式？

Q13:服务过程中出现轻微物品损坏或服务未达预期，您最希望如何处理？

Q14:请描述您心目中理想的高端家政服务应具备的一个核心特质或体验场景。

Q15:您是否愿意为更高标准的品质保障（如更严格的背景调查、更高额的保险、第三方质检报告）支付额外费用？

Q16:您希望家政服务公司通过哪些方式与您保持长期互动与关系维护？（可多选）

Q17:未来，您对高端家政服务与智能家居（如智能安防、环境监测）的结合有何期待？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您家庭常住人口数量（含您本人）为？

Q20:您家庭税后年收入大致范围是？

Q21:您目前居住的房屋类型是？

Q22:对于高端家政服务的未来发展，您还有哪些宝贵的意见或建议？