小区电梯运维、年检维保与安全保障调查

小区电梯运维、年检维保与安全保障调查

尊敬的业主/住户：您好！为了解本小区电梯的运行、维护与安全保障情况，提升电梯服务质量，保障居民乘梯安全，我们特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在本小区的身份是？

业主

租户

访客

其他

Q2:您平均每天使用小区电梯的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

几乎不使用

Q3:您对小区电梯的整体运行状况（如平稳性、噪音、开关门顺畅度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您是否在电梯内看到过有效的《电梯使用标志》（标明下次检验日期、维保单位等信息）？

是，清晰可见

是，但已模糊或过期

没有注意过

没有看到

Q5:您是否了解本小区电梯的维保单位是哪家公司？

非常了解

大概知道

听说过但不清楚

完全不知道

Q6:您是否在电梯轿厢内或公告栏看到过定期的维保公示（如维保时间、人员、项目）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q7:您认为电梯的日常清洁和消毒工作做得如何？

非常好，干净无异味

比较好

一般，有待加强

较差，不够清洁

Q8:您或您的家人在过去一年中是否遇到过以下电梯故障或异常情况？（可多选）

电梯困人

电梯骤降或急停

开关门异常（夹人、无法关闭等）

按钮失灵

异响或晃动严重

照明或通风故障

未遇到过任何故障

Q9:若发生电梯困人故障，您是否了解正确的求救方式（如按警铃、拨打救援电话）？

非常了解

基本了解

知道一点

完全不了解

Q10:您认为物业或维保单位对电梯故障的响应速度如何？

非常迅速，及时处理

比较及时

一般，有时较慢

响应迟缓

未接触过，不清楚

Q11:您是否留意过电梯的年检合格标志？

是，确认在有效期内

是，但已过期

没有留意过

电梯内没有此标志

Q12:请对电梯内的安全设施（如紧急报警装置、监控摄像头、通风设施）的完备性和可用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q13:您认为目前小区电梯安全管理方面最需要改进的是哪些方面？（可多选）

增加维保频次和透明度

加强故障应急响应与救援

完善安全警示与乘梯须知宣传

升级老旧电梯设备

改善电梯轿厢卫生环境

加强业主安全乘梯教育

其他

Q14:您是否收到过物业或业委会发布的关于电梯安全、维保或年检的相关通知？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q15:您对物业公司在电梯安全管理方面的责任履行情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解

Q16:您对提升本小区电梯安全、运维或服务质量，还有哪些具体的意见或建议？

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