小区绿化外包、考核与效果调查问卷

尊敬的业主/住户，您好！为全面了解本小区绿化外包服务的现状、考核机制及实际效果，以持续提升小区绿化环境品质，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您通常通过哪些途径了解或接触到小区的绿化服务？（可多选）

日常散步/路过

物业通知/公告

业主群/邻里交流

参与社区活动

其他（请注明）

Q3:您对当前小区整体绿化景观的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您是否知晓本小区的绿化养护工作已外包给专业公司负责？

是，非常清楚

听说过，但不了解细节

完全不知道

Q5:请对绿化外包公司的草坪修剪与维护工作进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:请对绿化外包公司的树木、灌木的修剪与造型工作进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:请对绿化外包公司的花卉种植与更换（季节性花卉）工作进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:请对绿化外包公司的病虫害防治工作（如喷药、处理病株）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:请对绿化外包公司的浇水与灌溉工作进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:请对绿化外包公司的绿地清洁（如落叶、杂草、垃圾清理）工作进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您认为绿化外包公司工作人员的服务态度如何？

非常专业、友善

比较专业、态度尚可

一般

不够专业、态度较差

不了解/未接触过

Q12:您是否曾就绿化问题（如树木遮挡、草坪斑秃、病虫害等）向物业或外包公司反映？

是，且问题得到及时有效解决

是，但问题解决不及时或效果不佳

是，但未得到回应或解决

否，从未反映过

Q13:您认为目前小区绿化存在的主要问题有哪些？（可多选）

植物品种单一，缺乏层次与美感

养护不及时（如杂草丛生、枯枝未清理）

病虫害严重，影响美观和健康

设计不合理，影响采光或活动空间

灌溉系统不完善，存在旱涝不均

其他（请注明）

Q14:您认为物业公司对绿化外包服务的监督与考核是否到位？

非常到位，有明确的考核标准和定期检查

比较到位，但可以更严格

一般，感觉监督流于形式

不到位，缺乏有效监督

不清楚

Q15:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“一定会推荐”，您有多大可能向朋友推荐本小区的绿化环境？

选项1

Q16:您认为提升小区绿化效果，以下哪些方面最为重要？（可多选）

增加植物多样性（如花卉、色叶植物）

提升精细化养护水平

优化绿化空间设计（增加休闲座椅、步道等）

加强业主参与和监督（如建立绿化监督小组）

完善外包合同与考核奖惩机制

其他（请注明）

Q17:您是否愿意参与未来关于小区绿化改造或提升的业主意见征询活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于小区绿化外包服务的考核，您认为应该增加哪些具体的考核指标或改进建议？

填空1

Q19:您对小区未来绿化景观的规划与建设（如增加主题花园、儿童友好绿地等）有何具体建议或期望？

填空1

Q20:总体而言，您对“小区绿化外包”这一管理模式的支持度如何？

非常支持，专业的事交给专业的人

比较支持，但需加强监督

中立，外包与否效果差别不大

不太支持，更希望由物业直接负责

坚决反对外包

Q21:请留下您对本次调查或小区绿化工作的其他任何意见或建议（选填）：

填空1

小区绿化外包、考核与效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供小区绿化外包服务效果评估的标准化解决方案。帮助您收集业主反馈、评估外包公司绩效、优化监督考核机制，适合物业公司和社区管理机构提升绿化管理水平与居民满意度。

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