足浴按摩服务体验与卫生条件调查问卷
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本模板旨在收集顾客对足浴按摩服务体验与卫生条件的反馈。帮助您评估服务质量、分析卫生痛点、优化服务流程,适合足疗按摩店、SPA会所及健康管理机构进行精准的客户满意度与运营改进分析。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于足浴按摩服务体验、卫生条件及服务流程的匿名调查,旨在持续提升服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
Q1:您最近一次体验足浴/按摩服务是在多久以前?
Q2:您通常选择哪种类型的足浴/按摩服务?(可多选)
Q3:请对您最近一次体验的足浴/按摩服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您选择足浴/按摩店时,最看重的因素是?
Q5:在您看来,一个理想的足浴/按摩场所,以下哪些卫生条件至关重要?
Q6:您对最近一次光顾的店铺,其毛巾、床单等布草的清洁卫生状况是否满意?
Q7:您认为店铺的足浴桶/按摩床的消毒情况如何?
Q8:服务开始前,技师是否向您清晰介绍了服务流程和注意事项?
Q9:在服务过程中,技师是否主动询问您的受力程度和重点需求?
Q10:请对服务流程的流畅度(从进店、接待、服务到结账离店)进行评分(1分非常混乱,5分非常流畅)
Q11:您认为目前服务流程中,哪些环节最需要改进?
Q12:您是否愿意为更卫生、更规范的服务流程支付稍高的费用?
Q13:对于提升足浴/按摩行业的整体卫生标准,您有什么具体的建议或期望?
Q14:您通过何种渠道了解到您常去的足浴/按摩店?
Q15:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近光顾的这家足浴/按摩店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:您希望店铺在服务结束后提供哪些增值服务?
Q17:您认为店内播放的音乐或环境氛围对您的放松体验影响大吗?
Q18:请描述一次您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的足浴/按摩服务经历。
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
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