美容院隐私保护、包间与服务调查

美容院隐私保护、包间与服务调查

尊敬的顾客，您好！为了持续优化我们的服务环境，保障您的隐私与体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您最近一次光顾本美容院是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

Q2:您通常接受的服务类型是？

面部护理

身体护理/SPA

美甲美睫

脱毛

其他

Q3:请从1-5分评价您对本次/最近一次服务的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是否使用过本美容院的包间服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q5:如果您使用过包间，请评价包间的私密性（1分毫无私密性，5分私密性极佳）。（若未使用过，请选择“不适用”）

分数

标签

Q6:您认为包间在哪些方面可以提升私密性？（可多选）

隔音效果

门锁/遮挡设计

服务人员进出前的告知

避免外部人员经过或窥视

其他

Q7:在接受服务前，工作人员是否清晰地向您解释了服务流程及可能涉及的隐私问题？

总是

经常

有时

很少

从未

Q8:在服务过程中，工作人员是否尊重您的个人空间，避免不必要的身体接触或目光注视？

总是

经常

有时

很少

从未

Q9:您认为本美容院在保护顾客个人信息（如联系方式、消费记录等）方面做得如何？

非常好，非常放心

比较好，基本放心

一般，有些担忧

较差，不太放心

非常差，完全不放心

Q10:您是否曾因隐私顾虑而放弃或犹豫接受某项美容服务？

是

否

Q11:您最关注哪些方面的隐私保护？（可多选）

个人信息的保密性

服务过程中的身体隐私

消费记录的私密性

与美容师的沟通内容保密

在店内拍照/录像的可能性

其他

Q12:您认为服务人员与您沟通时，在尊重隐私方面的表现如何？

非常尊重，从不询问或讨论令人不适的私人话题

比较尊重，偶尔会涉及但无伤大雅

一般，有时会感到被冒犯

较差，经常讨论令人不适的私人话题

非常差，完全无视隐私边界

Q13:您是否了解本美容院的隐私保护政策或相关声明？

是，非常清楚

是，大致了解

否，但希望了解

否，不关心

Q14:对于美容院如何更好地保护顾客隐私，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您向朋友或家人推荐本美容院的可能性有多大？（1分完全不可能，5分非常可能）

分数

标签

Q16:您的性别是？

女性

男性

其他

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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