汽车维修厂资质、维修资质与合规情况调查问卷 - 问卷调查调研模板

汽车维修厂资质、维修资质与合规情况调查问卷

您好！本问卷旨在了解汽车维修行业的资质、维修服务与合规现状。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，以促进行业健康发展。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请根据您的实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:贵维修厂的企业性质是？

个体工商户

有限责任公司

股份有限公司

其他

Q2:贵维修厂是否已取得《机动车维修经营备案》？

是，已完成备案

否，尚未备案

不清楚

Q3:贵维修厂目前具备以下哪些维修资质或业务范围？（可多选）

一类汽车维修（整车维修/总成修理）

二类汽车维修（专项维修）

三类汽车维修（快修/保养）

汽车综合性能检测

事故车维修（保险定损维修）

新能源汽车专项维修

其他

Q4:贵维修厂的主要技术负责人是否持有相应的职业资格证书？

是，持有高级技师或以上证书

是，持有技师证书

是，持有高级工证书

否，暂无相关证书

不清楚

Q5:贵维修厂是否建立了完整的维修记录与档案管理制度？

是，有完善的电子化系统管理

是，有纸质记录但未电子化

有部分记录，但不完整

基本没有建立

Q6:贵维修厂是否与车主签订正式的维修合同或委托书？

每次维修均签订

仅大修或事故车维修时签订

很少签订

从不签订

Q7:贵维修厂采购的汽车零配件主要来源是？

品牌授权渠道（原厂件）

正规品牌配件供应商（品牌件）

汽配城等市场渠道

多种渠道混合

Q8:对于维修后的废机油、废电池等危险废物，贵厂如何处理？

交由有资质的环保公司回收处理

自行简单处理

交由非正规渠道处理

未特别处理

Q9:贵维修厂是否定期对维修设备进行检定或校准？

是，严格按照规定周期进行

是，但不定期

仅在设备出现问题时处理

从未进行

Q10:在过去一年中，贵维修厂是否接受过行业主管部门（如交通局、市场监管局）的检查？

是，接受过多次检查

是，接受过1-2次检查

否，未接受过检查

不清楚

Q11:在合规经营中，您认为目前面临的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

资质申请/备案流程复杂

环保、消防等要求高、成本大

专业技术人员招聘难、持证率低

配件采购渠道正规化成本高

客户对合规要求不理解、价格敏感

行业监管力度大、检查频繁

其他

Q12:请对当前行业资质管理政策（如备案制）的清晰度和可操作性进行评分（1分非常不清晰/不可操作，5分非常清晰/易操作）

分数

标签

Q13:贵维修厂是否为员工提供定期的技术培训或安全培训？

是，有系统的年度培训计划

是，不定期组织

很少提供

从未提供

Q14:客户投诉主要集中哪些方面？

维修质量

维修价格/收费透明度

维修工期

服务态度

很少或没有投诉

Q15:对于完善汽车维修行业资质与合规管理，您有何意见或建议？

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