停车服务、停车场管理与收费调查

停车服务、停车场管理与收费调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于停车服务、管理与收费的调研，旨在了解您的真实体验与需求。您的宝贵意见将有助于改善相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪种类型的停车场？

路边停车位

商业/写字楼配套停车场

住宅小区停车场

公共停车场（如体育场、公园）

其他

Q2:您每周平均需要停车的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔（每月几次）

Q3:请对您常去停车场的“车位寻找便利度”进行评分（1-5分，1分为非常困难，5分为非常便利）

分数

标签

Q4:请对您常去停车场的“内部导视与指引清晰度”进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q5:您认为当前停车场的收费标准如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q6:您通常通过哪些方式支付停车费？（可多选）

现金

扫码支付（微信/支付宝）

ETC自动扣费

停车APP/小程序

预付费卡/月卡

人工收费

Q7:请对停车费支付过程的“便捷性”进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q8:您在停车场内是否遇到过因缴费问题（如系统故障、二维码无效）导致的出场延误？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您认为一个理想的停车场应具备哪些管理或服务？（可多选）

实时空车位显示

智能寻车系统

充电桩（新能源车）

完善的安保与监控

干净的卫生间

便捷的洗车服务

清晰的应急指引

Q10:您对停车场内的照明和通风状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您是否曾因停车场管理问题（如车辆被刮擦、物品遗失）而产生纠纷？

是，且处理结果满意

是，但处理结果不满意

是，尚未解决

否，从未遇到

Q12:请对停车场出入口的“通行效率”（进出场排队时间）进行评分（1-5分，1分为非常拥堵低效，5分为非常顺畅高效）

分数

标签

Q13:您希望停车场在收费模式上提供哪些更多选择？（可多选）

分时段差异化收费

长时停车优惠套餐

积分抵扣停车费

与周边商户消费联动减免

预约车位并锁定费率

无感支付（绑定车牌自动扣款）

Q14:您是否愿意为更好的停车服务（如确保车位、更优环境）支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于改善您所在城市或区域的停车服务与管理，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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