汽车用品销售、正品与合规调查问卷

汽车用品销售、正品与合规调查问卷

您好！我们正在进行一项关于汽车用品销售市场现状的匿名调查，旨在了解消费者对产品正品、合规性及购买体验的看法。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内购买过汽车用品吗？

是，购买过

否，没有购买过

Q2:您通常购买哪些类型的汽车用品？（可多选）

机油、滤清器等保养品

轮胎、轮毂

汽车电子（如行车记录仪、导航）

内饰（如座套、脚垫）

外饰（如贴膜、车衣）

清洁与美容产品

安全配件（如灭火器、应急工具）

其他

Q3:您最常通过哪种渠道购买汽车用品？

品牌官方线上旗舰店/官网

大型综合电商平台（如天猫、京东）

线下品牌授权店/4S店

线下汽配城或汽车用品店

社交媒体/直播带货

其他

Q4:您对所购汽车用品的整体质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在购买时，您是否关注产品的“正品”或“官方授权”标识？

非常关注，是首要考虑因素

比较关注，会作为重要参考

一般关注，偶尔会查看

不太关注，更看重价格或评价

完全不关注

Q6:您认为哪些方式有助于判断汽车用品是否为正品？（可多选）

查验防伪码/溯源码

查看品牌官方授权证书

在品牌官网查询销售渠道

通过产品包装、做工等细节判断

参考其他消费者的评价和晒单

相信大型平台或知名店铺的背书

其他

Q7:您是否曾怀疑自己购买到非正品（仿冒、假冒）的汽车用品？

是的，明确怀疑过

有过怀疑，但不确定

没有怀疑过

不确定

Q8:如果怀疑购买到非正品，您通常会采取哪些行动？（例如：联系卖家、平台投诉、申请退货等）

填空1

Q9:您是否了解汽车用品（如机油、刹车片、车灯等）需要符合国家或行业的相关安全与环保标准？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q10:在购买时，您会主动查看产品是否符合相关安全或环保认证（如CCC认证、环保标志等）吗？

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q11:您认为当前市场上汽车用品的合规性（符合安全、环保标准）整体水平如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:如果发现产品不合规（如无认证、虚假宣传），您认为主要责任方是？（可多选）

生产厂家

销售商家/平台

市场监管部门

消费者自身鉴别能力不足

其他

Q13:您认为加强汽车用品市场正品与合规监管，最有效的措施是什么？

加大生产源头打击和处罚力度

强化电商平台和销售渠道的审核责任

建立更便捷透明的消费者查询和举报通道

加强消费者教育和识假辨假宣传

其他

Q14:基于您的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的汽车用品购买渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于保障汽车用品市场的正品与合规性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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