学习资料打印复印、文印服务与质量调查

您好！我们正在进行一项关于学习资料打印复印服务的调查，旨在了解您的使用体验和需求，以便我们持续改进服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您使用打印/复印服务的主要目的是？

课程学习资料

考试复习资料

论文/报告

个人文件/证件

其他

Q2:您通常在哪里进行打印/复印？

校内打印店

校外打印店

图书馆自助打印机

宿舍/公寓公用打印机

其他

Q3:您平均每月打印/复印的频率是？

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

几乎不打印

Q4:您通常单次打印/复印的页数大约是？

1-10页

11-30页

31-50页

50页以上

Q5:您最常打印/复印的文档类型是？

黑白单面

黑白双面

彩色单面

彩色双面

Q6:请对您常去打印点的【打印清晰度/质量】进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对您常去打印点的【打印/复印速度】进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:请对您常去打印点的【设备稳定性（如卡纸、故障频率）】进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为常去打印点的价格如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q10:您在选择打印点时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格

地理位置便利性

打印速度

打印质量

服务态度

设备新旧/功能

排队等候时间

支持的文件传输方式（如U盘、微信、邮箱）

Q11:您最常用的文件提交/传输方式是？

U盘/移动硬盘

微信/QQ传输

电子邮件

云存储（如百度网盘）

店内电脑直接操作

Q12:您对打印/复印服务的【装订（如胶装、骑马钉）】需求如何？

经常需要

偶尔需要

很少需要

从不需要

Q13:您遇到过哪些打印/复印服务问题？（可多选）

文件格式不兼容/乱码

颜色偏差严重

纸张质量差（如太薄、易破）

设备频繁故障/卡纸

排队时间过长

工作人员操作不熟练

价格不透明/算错账

未遇到过问题

Q14:如果提供线上提交、线下取件的服务，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:总体而言，您有多大可能向同学推荐您最常去的这个打印点？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您是否愿意为更快的打印速度或更高的打印质量支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望打印点未来增加或改进哪些服务？（可多选）

更便捷的线上预约/支付

更丰富的装订和封面设计

提供扫描和文档转换服务

延长营业时间

改善店内环境（如增设等候区）

提供免费饮水/WiFi

推出学生优惠套餐/积分

其他

Q18:对于您最常去的打印点，您最满意的一点是什么？

填空1

Q19:对于您最常去的打印点，您最希望改进的一点是什么？

填空1

Q20:您的身份是？

本科生

硕士研究生

博士研究生

教师/教职工

其他

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介绍

本模板旨在收集学生对打印复印服务的使用体验与改进需求。帮助您评估服务质量、分析用户偏好、识别服务痛点，适合高校后勤及文印店经营者优化运营方案。

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