餐饮包间服务、卫生与隐私调查

尊敬的顾客，您好！为持续提升我们的包间服务质量，为您提供更舒适、安心的用餐体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的包间类型是？

小型包间 (4-6人)

中型包间 (7-10人)

大型/多功能包间 (10人以上)

VIP/豪华包间

Q2:您对本次包间服务的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您认为包间服务人员的响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q4:您认为包间内的哪些服务细节做得比较好？（可多选）

点餐/加菜效率

更换骨碟/餐具

酒水服务

对特殊需求的响应

服务人员的礼仪与态度

其他

Q5:进入包间时，您对桌面、餐具及整体环境的初始卫生印象是？

非常干净整洁

比较干净

一般，有可接受的瑕疵

不够干净，有明显问题

很不干净

Q6:您观察到包间内哪些区域的卫生状况有待改进？（可多选）

地毯/地面

墙面/装饰

餐桌椅

餐具/杯具

洗手间/备餐间

空气/通风

均无问题

Q7:您对包间内独立洗手间（如有）的清洁度和用品配备是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用/无独立洗手间

Q8:您认为包间的隔音效果如何？

非常好，完全听不到外部声音

比较好，基本不受干扰

一般，偶尔能听到噪音

较差，干扰明显

非常差，严重影响交谈

Q9:在服务过程中，您是否感觉服务人员对包间内谈话的隐私有充分尊重？（例如：敲门进入、不随意打扰）

是，非常尊重

基本尊重

一般

不够尊重

非常不尊重

Q10:您认为包间的门锁、窗帘等隐私保护设施是否完备且好用？

非常完备好用

比较完备

一般

不够完备

非常不完备

Q11:您对包间的灯光、温度、背景音乐等环境氛围调节是否满意？

非常满意，舒适宜人

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您选择包间用餐的主要考虑因素是？（可多选）

私密性/安静

商务洽谈

家庭/朋友聚会

庆祝活动（生日、纪念日等）

需要更大的空间

习惯或偏好

Q13:与大厅散台相比，您认为本店包间服务的性价比如何？

物超所值

物有所值

基本匹配

略有不足

性价比很低

Q14:如果0分代表“完全不会”，10分代表“一定会”，您有多大可能再次选择本店的包间进行消费？

分数

标签

Q15:您希望未来包间服务增加哪些功能或改进？（可多选）

智能点餐/呼叫系统

更灵活的灯光/音乐控制

空气净化/香氛设备

儿童娱乐设施

更高级的影音设备（如投影）

专属的定制菜单服务

其他

Q16:请分享一次您在包间用餐时，最满意或最不满意的一次经历或细节。

填空1

Q17:对于提升包间的卫生、服务与隐私保护，您还有哪些具体的建议？

填空1

餐饮包间服务、卫生与隐私调查

介绍

本模板旨在提供餐饮包间服务质量、卫生与隐私的标准化评估方案。帮助您收集顾客满意度、识别卫生短板、评估隐私保护措施，适合餐饮企业和管理者持续优化包间体验，提升顾客忠诚度。

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