餐饮外卖平台运营、排名与曝光调查

Q1:您主要经营的是哪一类餐饮？

Q2:您入驻当前外卖平台的时长是？

Q3:您对平台提供的“商家后台”操作界面的易用性满意度如何？

Q4:您主要通过哪些方式提升店铺在平台上的曝光量？（可多选）

Q5:您认为对店铺自然排名影响最大的因素是？

Q6:您对平台“竞价排名/推广通”等付费推广工具的效果满意度如何？

Q7:您店铺的月均订单量主要集中在哪个区间？

Q8:您认为平台现行的哪些规则或算法对您运营造成了困扰？（可多选）

Q9:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的外卖平台？

Q10:您是否清楚了解平台针对新店/潜力店铺的流量扶持政策？

Q11:您对平台客户经理（或业务对接人）提供的运营支持服务满意度如何？

Q12:您希望平台在哪些方面提供更多支持或培训？（可多选）

Q13:与半年前相比，您店铺在平台上的自然曝光量（非付费）变化趋势是？

Q14:您认为平台在帮助商家提升运营效率方面，最亟待改进的一点是什么？

Q15:您是否同时入驻了多个外卖平台？

Q16:总体而言，您对当前外卖平台为您的生意带来的价值满意度如何？

Q17:您通常使用平台后台的哪些数据来指导运营决策？（可多选）

Q18:您认为平台的抽成（佣金）费率是否合理？

Q19:对于平台未来的发展，您最希望看到的一项新功能或改进是什么？

Q20:您店铺的差评（1-2星）主要来源于哪些方面？

Q21:您对平台处理商家与顾客纠纷的公平性与效率满意度如何？

Q22:您是否愿意为获取更精准的流量分析报告支付额外费用？

Q23:请留下您对平台运营、排名与曝光机制的其他任何意见或建议：