干洗服务、设备规范与安全调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于干洗服务、设备操作规范与安全状况的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量、加强安全管理。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您使用干洗服务的频率是?

每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
几乎不使用

Q2:您通常选择干洗服务的主要原因是?(单选最主要原因)

清洗特殊面料(如羊毛、丝绸)
去除顽固污渍
衣物需要专业熨烫/塑形
节省个人时间与精力
其他

Q3:您在选择干洗店时,最看重哪些因素?(可多选)

清洗质量与效果
价格合理性
地理位置便利性
服务态度与专业性
取送服务的便捷性
设备与环境是否专业、整洁
环保与安全声誉

Q4:总体而言,您对最近一次使用的干洗服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您是否了解干洗店应使用何种专业溶剂(如四氯乙烯、碳氢溶剂)及其安全特性?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q6:您认为干洗店在设备操作与安全方面,以下哪些环节最为重要?(可多选)

溶剂的规范储存与处理
设备的定期维护与检测
工作场所的通风系统
员工的安全防护装备佩戴
危险化学品泄漏的应急预案
废弃溶剂与过滤器的合规处置

Q7:在送洗衣物时,您是否会主动询问店家使用的洗涤溶剂类型或环保安全措施?

每次都会
偶尔会
想过但没问过
从不询问,认为这是店家的事

Q8:请描述一次您对干洗结果(如洁净度、衣物损伤、异味等)感到不满意或担忧的经历。(若无,请填“无”)

填空1

Q9:取回衣物后,您是否会留意衣物是否有残留化学气味?

每次都会仔细检查
偶尔会留意
很少注意
从未注意过

Q10:您认为干洗后的衣物,在取回后是否需要经过一段时间的通风再穿着或存放?

非常有必要,应充分通风
有一定必要,简单晾一下即可
无所谓,没有特别感觉
没必要,直接穿着或收纳

Q11:您通过哪些渠道了解过干洗行业的安全与环保知识?(可多选)

新闻媒体报道
社交媒体/网络文章
干洗店内的宣传资料
朋友或家人告知
政府或行业机构发布的信息
从未了解过

Q12:如果一家干洗店公开其使用环保溶剂、拥有先进废气回收设备等信息,是否会增加您选择它的意愿?

肯定会,这是重要加分项
可能会,会与其他因素综合考虑
影响不大,更看重清洗效果和价格
完全不影响选择

Q13:您认为当前干洗店在设备安全与操作规范方面的公众透明度如何?

非常透明,信息容易获取
比较透明,但需要主动了解
不太透明,相关信息较少
非常不透明,几乎无从知晓

Q14:您对干洗行业整体在环境保护和安全生产方面的信任度有多高?(1分完全不信任,5分完全信任)

分数
标签

Q15:您是否支持对干洗店实施更严格、更频繁的设备安全与环保排放检查?

非常支持,安全环保至关重要
支持,但应考虑店家实际成本
无所谓
不支持,会增加店家负担可能转嫁给消费者

Q16:对于提升干洗服务的整体质量、安全性与环保水平,您有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上

Q19:您目前从事的行业是否与服装、纺织、化工或环保相关?

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干洗服务、设备规范与安全调查
介绍
本模板旨在提供干洗行业服务、设备操作与安全环保状况的标准化调研方案。帮助您评估清洗质量、了解安全规范认知、收集环保改进建议,适合干洗企业、行业协会及监管部门进行服务质量提升与安全管理优化。
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