窗帘清洗、拆装与消毒服务需求与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于窗帘清洗、拆装与消毒服务的市场调研，旨在了解您的需求与体验，以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。

Q1:您家中或办公室的窗帘主要材质是什么？（单选）

棉麻/混纺

绒布/天鹅绒

纱帘/蕾丝

百叶帘/卷帘

其他

Q2:您通常因为什么原因考虑清洗窗帘？（可多选）

定期清洁保养

窗帘出现明显污渍

季节更替

家中有过敏体质成员

搬家或装修后

其他

Q3:您过去清洗窗帘的频率大约是？

半年以内

半年到一年

一年到两年

两年以上

从未清洗过

Q4:您过去通常如何清洗窗帘？

自己在家机洗/手洗

送到干洗店

请专业上门清洗服务

从未清洗过

Q5:对于“自己在家清洗窗帘”的便利性，您如何评价？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您认为在家自行清洗窗帘的主要困难是什么？（可多选）

拆卸/安装麻烦

洗衣机容量不够

担心洗坏/缩水

晾晒空间不足

没有消毒功能

其他

Q7:您是否了解或使用过专业的“窗帘拆装清洗消毒”一体化服务？

是，使用过

是，了解但未使用过

否，完全不了解

Q8:如果选择专业服务，您最看重的核心因素是什么？

清洗效果（干净度）

对窗帘的保护（不损伤）

消毒除菌能力

服务价格

上门拆装的便捷性

服务人员专业性

Q9:对于专业服务中的“消毒”环节，您的态度是？

非常必要，是核心需求

比较重要，有更好

无所谓，洗干净就行

不必要，担心化学残留

Q10:您能接受的单次窗帘专业清洗服务（含拆装）的心理价位是多少？（1分：100元以下，5分：300元以上）

分数

标签

Q11:您更倾向于哪种服务预约方式？

手机APP/小程序

电话预约

线下门店预约

通过电商平台（如美团/大众点评）

都可以

Q12:您希望通过哪些渠道了解到这类专业服务的信息？（可多选）

社交媒体（微信、抖音、小红书）

搜索引擎（百度、谷歌）

朋友/邻居推荐

社区广告/传单

电商平台（淘宝、京东本地生活）

其他

Q13:服务完成后，您最关注哪些后续保障？

清洗效果不满意可返工

窗帘损坏的赔偿方案

提供消毒/清洁效果报告

定期清洁提醒服务

会员折扣或积分

Q14:对于理想的窗帘清洗服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:基于您目前的认知，您有多大可能向亲友推荐专业的窗帘清洗消毒服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您的家庭结构是？

单身独居

二人世界

有未成年子女

与父母同住

其他

Q17:您所居住的房屋类型是？

普通公寓

高档住宅/别墅

办公室/商铺

其他

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