地毯清洗、除螨与消毒服务市场调查问卷

地毯清洗、除螨与消毒服务市场调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于地毯清洁服务的市场调研，旨在了解您的需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您家中或工作场所是否铺设了地毯？

是，家中铺设

是，工作场所铺设

两者都有铺设

没有铺设

Q2:您通常多久会考虑对地毯进行一次专业清洗？

每3个月或更短

每6个月

每年一次

只在有明显污渍时

从未考虑过

Q3:您最关注地毯清洁服务的哪些方面？（可多选）

清洁效果（去渍、去味）

除螨、杀菌、消毒效果

服务价格

上门服务的便捷性（时间、地点）

使用的清洁剂是否环保安全

服务人员的专业性与态度

清洗后地毯的干燥速度

Q4:您是否了解地毯中可能存在的螨虫、细菌等健康隐患？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q5:您认为专业的“除螨与消毒”服务对于家庭健康的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q6:您过去一年内是否使用过专业的地毯清洗服务？

是，使用过

否，从未使用过

Q7:如果您使用过专业服务，您是通过什么渠道找到服务商的？（可多选）

互联网搜索（如百度、美团）

生活服务APP（如58同城、大众点评）

朋友或家人推荐

社区广告或传单

物业公司推荐

其他

Q8:请对您上次使用的地毯清洗服务的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在您选择服务商时，哪些因素会促使您做出最终决定？（可多选）

用户评价和口碑

明确的服务报价

服务项目（如是否包含除螨）

品牌知名度

促销活动或优惠价格

服务响应速度

Q10:您更倾向于选择哪种服务模式？

按面积/房间收费的套餐服务

按单项服务（如仅清洗、仅除螨）收费

包年/包季的会员制服务

视具体情况而定

Q11:您能接受单次地毯清洁（含基础清洗）的合理价格区间是多少？（以普通客厅面积约20平方米估算）

200元以下

200-400元

400-600元

600元以上

不清楚

Q12:如果服务包含“高温蒸汽除螨”或“紫外线消毒”等增值项目，您愿意为此多支付多少费用？

不愿意额外支付

愿意多支付10%-20%

愿意多支付20%-40%

愿意多支付40%以上

视具体效果而定

Q13:您希望服务商在服务后提供哪些证明或保障？

清洁前后对比照片

消毒/除螨效果检测报告（或承诺书）

服务质量回访

一定期限内的质保

不需要特别证明

Q14:您对目前市场上的地毯清洗、除螨服务，有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的房屋类型是？

公寓

普通住宅小区

别墅

其他

相关推荐