中医诊所服务、针灸推拿与合规调查问卷

中医诊所服务、针灸推拿与合规调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于中医诊所服务、针灸推拿体验及合规情况的匿名调查。您的宝贵意见将有助于提升中医服务质量与行业规范。本问卷预计耗时约5-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次接受中医诊所服务（如问诊、针灸、推拿等）是在多久之前？

1个月内

1-6个月内

6-12个月内

超过1年

从未接受过

Q2:您选择中医诊所服务的主要目的是什么？

治疗特定疾病或症状

日常保健与调理

缓解疲劳与压力

康复理疗

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解或选择中医诊所？（可多选）

亲友推荐

线上平台/App（如大众点评、美团）

社交媒体/短视频平台

线下广告/传单

医院或社区推荐

其他

Q4:请对您最近一次就诊的中医诊所的整体环境（如卫生、安静、舒适度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在就诊过程中，医师是否进行了详细的问诊（如询问病史、生活习惯、症状细节等）？

非常详细

比较详细

一般

比较简单

没有问诊

Q6:医师在为您进行针灸或推拿等操作前，是否明确告知了操作内容、可能的风险及注意事项？

是，非常清晰

是，但比较简单

否，没有告知

不适用（未接受此类服务）

Q7:您认为诊所的针灸、推拿等操作收费标准是否清晰、合理？

非常清晰合理

比较清晰合理

一般

不太清晰或合理

不清楚

Q8:您认为一个优秀的中医诊所，在服务方面最应具备哪些特点？（可多选）

医师专业水平高

服务态度亲切耐心

环境整洁舒适

预约流程便捷

收费透明合理

隐私保护到位

其他

Q9:您是否留意过就诊诊所内公示的《医疗机构执业许可证》、医师资质等信息？

是，仔细看过

是，但没仔细看

否，没注意

诊所内未看到相关公示

Q10:在接受服务后，诊所是否为您提供了明确的收费票据或治疗记录？

主动提供且内容清晰

索取后提供

未提供

未注意/不需要

Q11:您是否了解中医诊所及从业人员需遵守的相关法律法规（如《中医药法》、《医疗机构管理条例》）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q12:您认为当前中医诊所行业在合规方面（如资质、广告、收费、医疗安全）最需要加强的是？

严格审核从业人员资质

规范医疗广告宣传

统一并公示收费标准

加强医疗操作安全监管

完善患者投诉与纠纷处理机制

其他

Q13:如果发现中医诊所存在无证经营、夸大宣传等违规行为，您最可能采取何种行动？

向卫生健康部门举报

在社交媒体或点评平台曝光

告知亲友避免踩坑

不采取行动

视具体情况而定

Q14:基于您的整体了解和体验，您有多大可能向亲友推荐正规、优质的中医诊所服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望未来中医诊所在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

引入线上问诊/复诊

提供个性化健康管理方案

加强与现代医学的协作

提升环境设计与文化氛围

开展更多健康科普活动

优化医保支付流程

其他

Q16:对于促进中医诊所服务质量的提升和行业的规范化发展，您还有哪些具体的意见或建议？

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