宠物寄养服务、环境与照料调查

尊敬的宠物主人，您好！为了解当前宠物寄养服务的现状，持续提升服务质量与宠物福利，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您最近一次为您的宠物选择寄养服务是在多久以前？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以前

Q2:您当时选择寄养服务的主要原因是？

短期出差/旅行

长期工作变动

家庭装修/搬迁

宠物需要特殊医疗或行为训练

其他

Q3:您选择寄养服务机构时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

地理位置便利性

价格

服务人员的专业资质与爱心

寄养环境的卫生与安全

活动空间大小与户外时间

可提供实时照片/视频更新

其他宠物主人的评价与口碑

是否提供个性化照料（如特殊饮食、喂药）

Q4:请对您上次使用的寄养机构的整体环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:寄养场所的气味如何？

清新无异味

有轻微宠物气味，但可接受

有明显异味

气味非常刺鼻

Q6:您观察或了解到宠物的活动空间包含以下哪些设施？（可多选）

独立/半封闭的休息区

充足的玩具

攀爬架/猫爬架（针对猫）

安全的户外活动场地

与其他宠物社交的公共区域

不清楚

Q7:您认为宠物在寄养期间的活动量是否充足？

非常充足，有规律的活动安排

比较充足

一般，活动有限

不充足，大部分时间被关着

无法判断

Q8:请对服务人员照料宠物的专业程度（如喂养、清洁、行为观察）进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:服务人员是否会主动、及时地向您更新宠物的情况？

每天主动更新（照片/视频/文字）

隔几天更新一次

只有在我询问时才更新

很少或从不更新

Q10:寄养机构是否在接收宠物前，详细询问了宠物的健康状况、生活习惯和特殊需求？

非常详细，有书面记录

比较详细，口头询问

询问比较简单

几乎没有询问

Q11:如果您的宠物有特殊需求（如处方粮、定时喂药、胆小怕生），寄养机构是否能妥善处理？

完全能，并严格执行

基本能，但偶尔有疏忽

处理得比较勉强

明确表示无法处理

我的宠物没有特殊需求

Q12:基于您上次的体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家寄养服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前宠物寄养服务最需要改进的方面是什么？（最多可选3项）

透明化与沟通（更多实时更新）

环境升级（更大空间、更好设施）

人员专业培训

个性化服务选项

定价与套餐合理性

应急处理与医疗支持

接送服务的便利性

其他

Q14:您下次为宠物选择寄养服务时，是否会优先考虑上次那家机构？

一定会

可能会，但会再看看其他选择

不太会，想尝试新的

一定不会

Q15:请分享一次让您印象特别深刻（正面或负面均可）的宠物寄养经历或具体细节：

填空1

Q16:对于提升宠物寄养的整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您家中宠物的类型是？

狗

猫

其他小型宠物（如兔、仓鼠等）

其他

Q18:您的宠物年龄大约在？

1岁以下

1-3岁

4-7岁

8岁及以上

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介绍

本模板旨在提供宠物寄养服务体验的标准化调研解决方案。帮助您评估寄养环境、分析照料水平、收集改进建议，适合宠物服务机构优化流程并提升客户满意度。

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