图文快印、装订与质量调查问卷

图文快印、装订与质量调查问卷

尊敬的客户您好！为持续提升我们的服务质量，优化您的快印体验，诚邀您花费几分钟时间参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您最近一次使用本店服务，主要是为了什么目的？

个人资料/证件

商务文件/报告

学术论文/作品集

宣传物料/广告

创意设计/艺术品

其他

Q2:您最常选择的快印服务类型是什么？

黑白打印/复印

彩色打印

数码印刷/小批量

大幅面喷绘/海报

装订/精装

其他

Q3:请对本次服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对打印成品色彩准确度的评价如何？

非常准确，与预期完全一致

比较准确，基本符合要求

一般，存在轻微色差

不太准确，色差明显

非常不准确，无法接受

Q5:您对打印成品的纸张质量（如厚度、光滑度、挺度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对装订工艺（如平整度、牢固度、美观度）的评价如何？

工艺精湛，超出预期

工艺良好，符合要求

工艺一般，有待提升

工艺较差，存在瑕疵

未使用装订服务

Q7:文件处理与交付的及时性如何？

非常及时，甚至提前完成

比较及时，在约定时间内

一般，稍有延迟但可接受

不太及时，有明显延迟

非常不及时，严重影响使用

Q8:您认为本店的定价是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，价格适中

不太合理，略偏高

非常不合理，价格过高

Q9:您通常通过哪些渠道了解我们的服务或下单？

门店直接到访

电话预约/咨询

微信/社交媒体

公司官网/小程序

老客户推荐

其他线上平台

Q10:店内工作人员的服务态度和专业性如何？

非常专业且热情

比较专业，态度良好

一般，中规中矩

不太专业，有待改进

态度较差，体验不佳

Q11:您对我们提供的文件格式支持与咨询建议是否满意？

非常满意，解答清晰专业

比较满意，基本解决问题

一般，建议有限

不太满意，未能有效帮助

未进行咨询

Q12:您认为我们在哪些方面最需要改进？

缩短制作周期

提升印刷质量稳定性

增加更多纸张/工艺选择

优化价格体系

改善店内环境与秩序

加强线上服务功能

提升员工技能培训

Q13:您未来再次选择我们服务的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的图文快印服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:请留下您对我们服务的任何具体意见或建议（如对某次服务的详细反馈、希望增加的新服务等）：

填空1

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