搬家公司资质、合规与保险调查问卷

搬家公司资质、合规与保险调查问卷

您好！我们正在进行一项关于搬家公司资质、合规与保险情况的行业调查，旨在了解行业现状。您的回答将完全匿名，所有信息仅用于统计分析。感谢您拨冗参与！

Q1:您所在搬家公司的经营主体性质是？

个体工商户

有限责任公司

股份有限公司

其他

Q2:贵公司是否已在工商部门正式注册并领取营业执照？

是，已注册并持有有效执照

是，但执照已过期或即将过期

否，正在办理中

否，暂无注册计划

Q3:贵公司是否拥有道路运输经营许可证？

是，拥有有效许可证

是，但许可证已过期

否，正在申请办理

否，不需要此证

Q4:贵公司为员工购买了以下哪些社会保险？（可多选）

养老保险

医疗保险（含生育）

失业保险

工伤保险

住房公积金

均未购买

Q5:贵公司是否为搬运作业人员购买了雇主责任险或人身意外伤害险？

是，为所有一线员工购买

是，仅为部分员工购买

否，但计划购买

否，暂无购买计划

Q6:贵公司是否为承运的客户货物购买了货物运输保险？

是，为所有订单购买

是，仅对高价值订单或应客户要求购买

否，但提供保险购买选项

否，不提供任何货物保险

Q7:在签订搬家合同前，贵公司是否会主动向客户出示相关资质证明（如营业执照）？

总是会主动出示

客户要求时会出示

很少出示，除非客户坚持

从不主动出示，也未被要求过

Q8:贵公司使用的搬家车辆是否全部为公司自有或长期租赁的合规车辆？

全部为自有或长期租赁合规车辆

大部分是，少量临时调用

各占一半

大部分为临时合作车辆

Q9:贵公司对搬运工人是否进行过系统的岗前培训（如操作规范、安全知识、服务礼仪）？

有系统的岗前培训和定期复训

有简单的岗前培训，但不够系统

仅进行口头交代或老带新

基本没有培训

Q10:在服务过程中，贵公司主要依据以下哪些文件或标准来明确权责？（可多选）

详细书面的《搬家服务合同》

简单的报价单/托运单

口头约定

行业通用标准

公司内部规定

Q11:合同中是否明确包含货物损坏、丢失的赔偿条款？

是，条款清晰明确

是，但条款比较模糊或限制较多

合同中没有专门条款，按行业惯例处理

不签订正式合同，无相关条款

Q12:过去一年中，贵公司是否发生过需要启动保险理赔的客户货物损失或人员伤亡事故？

是，发生过且成功理赔

是，发生过但理赔过程不顺利

是，发生过但未通过保险理赔（私了或其他方式）

否，从未发生过

Q13:您认为当前搬家行业在资质合规方面的整体水平如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您认为客户在选择搬家公司时，对以下哪项最为看重？

价格低廉

公司资质齐全可信

服务口碑好

保险保障完善

车辆人员专业

Q15:您认为目前行业在合规与保险方面面临的主要挑战是什么？（可多选）

合规成本高，小公司难以负担

客户对价格敏感，不愿为保险付费

监管力度不足，违规成本低

保险产品不匹配行业实际需求

从业人员流动性大，管理难

消费者维权意识不强

Q16:贵公司是否有计划在未来一年内提升在资质、合规或保险方面的投入？

有明确计划和预算

有想法，但需视经营情况而定

暂时没有计划

认为没有必要增加投入

Q17:对于促进搬家公司规范化、保障消费者权益，您有何具体建议或期望？（如政策、行业自律、保险创新等）

填空1

相关推荐