手机维修资质、配件质量与合规调查

Q1:您属于以下哪一类受访者？

Q2:您认为当前手机维修行业整体规范程度如何？

Q3:您认为维修人员/店铺是否应强制要求持有官方或权威机构认证的资质证书？

Q4:您在选择维修店时，最关注以下哪些方面？（可多选）

Q5:您认为目前市场上流通的手机维修配件（如屏幕、电池）质量总体状况如何？

Q6:在您的经历或认知中，维修时使用“非原装”配件的情况普遍吗？

Q7:您认为“非原装”配件主要存在哪些问题？（可多选）

Q8:您是否了解或听说过手机维修配件（如电池）有相关的国家安全标准或行业标准？

Q9:您认为当前对手机维修配件质量的监管力度如何？

Q10:您认为哪些措施能有效提升配件质量与合规性？（可多选）

Q11:维修前，店家是否主动、清晰地告知您将使用的配件品牌、类型、价格及保修政策？

Q12:维修后，店家是否提供包含所用配件信息的正式单据或保修凭证？

Q13:如果遇到维修纠纷（如配件质量问题导致手机二次损坏），您认为维权难度如何？

Q14:请对“建立统一的手机维修行业服务标准与资质认证体系”的必要性进行评分。（1分为非常不必要，5分为非常必要）

Q15:您是否支持为维修后的配件（如电池、屏幕）提供独立的、较长时间的质保（如180天）？

Q16:您认为未来手机维修行业健康发展的关键是什么？（可多选）

Q17:您是否愿意为“具备官方认证资质”或“使用经过认证的高质量配件”的维修服务支付更高的费用？

Q18:对于促进手机维修行业的资质合规与配件质量提升，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:请留下您的年龄段（如：25-30岁），以便我们进行基本的人口统计分类。（选填）