家用安防产品使用、安装与便捷性调查

Q1:您目前是否正在使用或曾经使用过家用安防产品（如智能门锁、摄像头、报警器等）？

Q2:您主要使用或考虑使用哪些类型的家用安防产品？（可多选）

Q3:您购买家用安防产品的主要驱动力是什么？

Q4:您是通过何种渠道了解并购买安防产品的？

Q5:在购买时，您最关注产品的哪个方面？

Q6:您选择的安防产品安装方式是？

Q7:请对您所经历的产品【安装过程】的便捷程度进行评分（1-非常困难，5-非常便捷）

Q8:在安装过程中，您遇到了哪些困难或挑战？（如无，请填“无”）

Q9:您通常通过什么方式操作或查看您的安防设备？

Q10:请对您所用安防产品【手机APP】的操作流畅性与界面友好度进行评分（1-非常差，5-非常好）

Q11:您认为当前产品的日常使用（如开门、查看监控、接收警报）便捷性如何？

Q12:您在使用过程中，曾遇到过哪些问题？（可多选）

Q13:当设备出现故障或问题时，您首选的解决途径是？

Q14:请对您所接触的安防产品【售后服务】（如客服、维修）的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q15:您是否愿意将您正在使用的安防产品推荐给亲友？

Q16:综合考虑产品安全性、安装便捷性、使用体验和售后服务，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或同类安防产品？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q17:您对未来家用安防产品有哪些期待或改进建议？（可多选）

Q18:请分享一个您认为家用安防产品为您的生活带来便利或安全感的具体事例。（如无，可填“无”）

Q19:您的家庭居住类型是？

Q20:您家中常住人口数量是？

Q21:您的年龄段是？