绿植销售、质量与养护指导调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对当前绿植市场的看法，以及您在购买和养护过程中的真实需求，以便我们为您提供更优质的产品和服务，特开展本次调查。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您通常在什么渠道购买绿植？

线下花卉市场/花店

大型超市/家居卖场

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/微信群

其他

Q2:您购买绿植的主要目的是什么？

家居装饰，美化环境

净化空气

作为礼物赠送

个人兴趣爱好/园艺

办公室/商业空间布置

其他

Q3:您购买绿植的频率大约是？

每周一次或更频繁

每月1-2次

每季度1-2次

每年几次

很少购买

Q4:您更倾向于购买哪种类型的绿植？

小型桌面盆栽

中型落地绿植

大型观叶植物

多肉/仙人掌类

开花植物

水培植物

没有特别偏好

Q5:在购买绿植时，您对植物本身健康状况（如叶片光泽、无病虫害）的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q6:在购买绿植时，您对花盆/容器的美观度和设计感的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q7:您在挑选绿植时，主要会关注哪些方面？

价格

植物品种和外观

植物大小和形态

是否容易养护

商家信誉和评价

是否附带养护说明

是否有售后保障（如死亡包赔）

Q8:您认为目前市场上绿植的销售价格普遍如何？

非常昂贵

比较贵，但可以接受

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q9:您最近一次购买的绿植，其实际质量与商家描述/展示的相符度如何？

完全相符

基本相符，有小差异

部分相符，有较大差异

完全不符

记不清/不确定

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常购买的绿植商家或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您对自己养护绿植的信心如何？

非常有信心，是养护高手

比较有信心，大部分能养活

一般，时好时坏

信心不足，经常养死

完全没有信心

Q12:您在绿植养护过程中，最常遇到哪些问题？

浇水不当（过多或过少）

光照不足或过强

不知道如何施肥

病虫害防治

叶片发黄、掉落

植物徒长/形态不佳

换盆/土壤问题

Q13:您通常通过哪些途径获取养护知识？

商家提供的说明

自己上网搜索（百度、小红书等）

观看短视频（抖音、B站等）

向朋友/家人请教

购买专业园艺书籍

几乎不查询，凭感觉

Q14:您认为目前商家提供的养护指导（如卡片、标签、口头说明）的清晰度和实用性如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:您希望商家提供哪些形式的养护支持？

详细的纸质/电子养护手册

附送简易养护工具（如喷壶、小铲子）

建立专属客服/社群答疑

定期推送养护提醒（短信/微信）

提供付费的上门养护服务

举办线上/线下的养护讲座

Q16:如果商家提供“绿植健康保险”或“一定期限内死亡可换新”的服务，您是否愿意为此支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于提升绿植的销售体验或养护服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

绿植销售、质量与养护指导调查

介绍

本模板旨在提供绿植消费者市场与养护需求的一站式调研解决方案。帮助您洞察购买渠道偏好、评估产品质量标准、分析核心养护痛点，适合园艺零售商、电商平台及花卉品牌优化产品策略与客户服务体验。

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