健身服务品质、提升与优化调查

Q1:您在本健身中心/工作室的会员类型是？

Q2:您平均每周来健身的频率大约是？

Q3:请对健身中心的整体环境卫生（更衣室、器械区、公共区域）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对健身器械的维护状况、种类齐全度及使用便利性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为目前健身中心的空气质量（通风、温度）如何？

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们健身中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您通常使用哪些健身服务或设施？（可多选）

Q8:请对前台、会籍顾问等工作人员的服务态度和专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对教练（团操/私教）的专业水平、指导耐心程度及互动性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为健身中心提供的课程（团操课）时间安排是否合理？

Q11:您认为目前最需要改进或增加的服务/设施是哪些？（可多选）

Q12:您通过什么渠道了解我们的促销或活动信息？

Q13:请对会员卡/私教课程的价格与价值匹配度进行评分。（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q14:与其他同类健身场所相比，您认为我们的核心竞争力在于？

Q15:您对健身中心在安全管理（如器械使用指导、应急处理）方面有何具体建议？

Q16:请描述一次您在健身中心最满意或最不满意的服务经历，并说明原因。

Q17:您对健身中心提供的饮水、毛巾租赁等附加服务是否满意？

Q18:您希望未来增加哪些类型的会员活动？（可多选）

Q19:总体而言，您对本次调查所涉及的服务维度的改进信心如何？

Q20:请留下您对我们健身中心任何其他方面的宝贵意见或建议（如希望增加的服务、对管理层的寄语等）。