风扇灯具维修、更换与安全调查

风扇灯具维修、更换与安全调查

您好！我们正在进行一项关于风扇和灯具使用、维护及安全状况的调查，旨在了解现状，提升产品安全性与服务质量。您的回答将为我们提供宝贵信息。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您家中或工作场所是否安装有吊扇、壁扇或大型灯具（如吊灯、吸顶灯）？

是，有风扇

是，有大型灯具

两者都有

都没有（请跳至结束）

Q2:您拥有的风扇/灯具主要用于以下哪些场所？（可多选）

客厅

卧室

餐厅

厨房

办公室/书房

商业场所（如店铺、餐厅）

其他

Q3:您拥有的风扇/灯具的平均使用年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:在您使用过程中，风扇或灯具是否曾出现过以下问题？（如无问题，请选“从未出现问题”）

灯光闪烁或不稳定

风扇转动异响或晃动

开关、调速器失灵

灯具外壳或风扇叶片有裂纹、松动

电路过热或有烧焦气味

从未出现问题

Q5:当风扇/灯具出现小故障（如灯泡不亮、调速档位不灵）时，您通常会如何处理？

自己尝试维修

请家人或朋友帮忙维修

联系专业电工或维修人员

直接更换新产品

暂时不管，继续使用

Q6:对于需要专业维修的情况，您认为寻找可靠维修服务的便利程度如何？

非常方便，很容易找到

比较方便，需要花些时间寻找

一般，选择不多

不太方便，很难找到靠谱的

从未寻找过，不清楚

Q7:您对最近一次风扇/灯具维修服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您在选择维修服务时，最看重哪些因素？（可多选）

价格合理透明

维修人员的专业资质

响应速度快

服务口碑好

提供保修期

使用原厂或高质量配件

Q9:您一般出于什么原因考虑更换风扇或灯具，而非维修？

产品过于老旧，维修不划算

故障频繁，维修后仍易坏

希望升级款式或功能

出于安全考虑，担心旧产品隐患

维修太麻烦或找不到人修

Q10:在购买新的风扇或灯具时，您会将“安全认证”（如3C认证）作为首要考虑因素吗？

是，这是我最看重的因素之一

会考虑，但不是首要因素

不太了解，更看重品牌和价格

完全不会考虑这个因素

Q11:您主要通过哪些渠道了解风扇/灯具的安全使用与维护知识？（可多选）

产品说明书

商家或品牌宣传

互联网搜索（如百科、视频）

家人朋友告知

专业电工建议

从未主动了解

Q12:您是否定期（如每年一次）对家中的风扇/灯具进行清洁或安全检查？

是，有固定计划

偶尔想起来会做

只在出现问题时才检查

从不，认为没有必要

Q13:您是否了解过因风扇/灯具老化、安装不当或使用错误导致的安全事故（如火灾、坠落）？

非常了解，并因此格外注意

听说过一些，有一定警惕

不太了解，但觉得应该注意

完全没听说过，不认为有风险

Q14:如果有一项服务，能提供定期的风扇/灯具安全检测与基础维护，您是否愿意付费购买？

非常愿意，安全最重要

可以考虑，取决于价格和服务内容

不太愿意，觉得自己注意就行

完全不愿意，认为是多余开支

Q15:对于提升风扇、灯具产品的安全性或改进维修服务，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的居住房屋类型是？

商品房公寓

老旧小区/房改房

自建房/别墅

租房

其他

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