小家电回收与以旧换新市场调查问卷

小家电回收与以旧换新市场调查问卷

您好！我们正在进行一项关于小家电回收与以旧换新服务的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，完善相关服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您是否处理过废旧的小家电（如电饭煲、吹风机、电风扇等）？

是，处理过

否，没有处理过

Q2:您处理废旧小家电的主要方式是什么？（若上题选“否”，此题请跳过）

直接丢弃到垃圾桶

作为可回收垃圾投放

参与品牌或商场的以旧换新活动

卖给二手回收商

存放在家中未处理

通过线上回收平台处理

其他

Q3:您对“小家电回收”这一概念的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q4:您认为废旧小家电随意丢弃，最主要的问题是什么？

污染环境

浪费资源

占用家庭空间

存在安全隐患

其他

Q5:如果有一项便捷的小家电回收服务，您是否愿意使用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q6:您认为理想的小家电回收服务应具备哪些特点？

上门取件，方便快捷

回收价格透明合理

环保处理，流程可追溯

提供新机购买优惠券

操作简单（如线上预约）

品牌官方服务有保障

其他

Q7:您是否参与过任何形式的“以旧换新”活动（不限小家电）？

是，参与过

否，从未参与过

Q8:对于小家电以旧换新，您最看重哪一点？

折价金额或优惠力度

换新流程的便捷性

新产品的品牌和质量保证

环保贡献的价值感

旧机数据安全处理

其他

Q9:您更倾向于通过哪种渠道参与小家电以旧换新？

大型电商平台（如京东、天猫）

家电品牌官方门店或网站

大型连锁家电卖场（如苏宁、国美）

社区回收点或活动

二手交易平台

其他

Q10:如果回收旧机只能获得小额折价或优惠券，而非现金，您能接受的程度是？（1分为完全不能接受，5分为完全能接受）

分数

标签

Q11:在决定是否参与回收/换新时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

经济因素（能省多少钱/旧机能值多少钱）

便利因素（是否省心省力）

情感因素（对旧物的不舍）

环保意识

社会潮流或他人推荐

Q12:您希望回收方对旧家电如何处理，会让您更放心地交出旧机？

出具环保处理证明

公开处理流程或视频

承诺零件拆解再利用

承诺安全销毁个人信息（如有）

旧机翻新后用于公益捐赠

其他

Q13:您家中目前闲置或接近报废的小家电数量大概有多少？

0件

1-3件

4-6件

7件以上

Q14:您对小家电回收或“以旧换新”服务，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的居住城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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