小家电维修环保、耗材与合规情况调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解小家电维修行业在环保实践、耗材使用及合规运营方面的现状与挑战。您的宝贵意见将有助于促进行业的可持续发展。本次调查匿名进行，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您主要从事哪一类小家电的维修业务？

厨房电器（如电饭煲、微波炉、榨汁机）

个人护理电器（如电动牙刷、剃须刀、吹风机）

环境电器（如空气净化器、加湿器、风扇）

其他生活电器（如吸尘器、电熨斗、台灯）

综合多种类型

Q2:您的维修服务主要面向？

个人消费者

企业/批量客户

线上平台订单

以上皆有

Q3:您的经营主体是？

个体维修店

连锁维修品牌门店

线上维修服务平台

品牌官方售后服务中心

其他

Q4:您从事小家电维修行业多久了？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:在日常维修中，您最常处理或更换的耗材/部件有哪些？（可多选）

电池（如遥控器、电子秤电池）

电机/马达

加热元件（如电热管、发热盘）

开关/控制面板

电源线/插头

塑料外壳/结构件

滤网（如空气净化器、净水器）

密封圈/橡胶件

其他

Q6:对于替换下来的废旧零部件（如电路板、电机、塑料外壳），您通常如何处理？

作为普通垃圾丢弃

分类收集后交由废品回收站

交由有资质的电子废弃物处理企业

部分可用的二手件会留存备用

不清楚/未特别处理

Q7:在维修过程中，您会关注或采取哪些环保措施？（可多选）

优先使用环保型清洗剂（如免洗、水基）

尽量减少一次性包装材料的使用

对废润滑油、制冷剂等进行专门收集

推广“以修代换”，延长产品寿命

使用节能检测设备

目前没有特别关注

其他

Q8:您所使用的维修耗材（如焊锡、胶水、润滑油等）主要采购自？

本地电子市场

线上电商平台

品牌原厂或授权渠道

固定合作的供应商

其他

Q9:您在选择维修耗材时，最主要的考虑因素是？

价格

质量与可靠性

环保认证/标识

供货稳定性

品牌知名度

Q10:您是否了解国家或地方关于电子电器维修行业的环保或废物处理的相关法规？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q11:您认为当前在环保合规方面面临的主要挑战是什么？（可多选）

环保合规成本高（如处理费、专用设备）

缺乏便捷的合规处理渠道（如废件回收点）

相关法规信息不明确或难以获取

客户对环保维修的认知和付费意愿低

自身对环保要求重视不足

没有明显挑战

其他

Q12:您的客户对于“环保维修”（如使用环保耗材、妥善处理废件）的接受度或关注度如何？

非常关注，并愿意为此支付更高费用

比较关注，但不太愿意增加费用

不太关注，主要关心维修效果和价格

从未提及或讨论过此话题

Q13:您认为目前市场上提供的“环保”或“绿色”维修耗材（如无铅焊锡、低VOC胶水）的选择丰富度如何？（1分为非常匮乏，5分为非常丰富）

分数

标签

Q14:如果有第三方机构提供便捷、低成本的废旧零部件统一回收服务，您是否愿意参与？

非常愿意

视收费情况而定

需要考虑操作是否麻烦

不愿意

不确定

Q15:您希望通过哪些途径获得更多关于环保维修和合规运营的信息或支持？（可多选）

行业协会的培训与指导

政府部门的政策宣讲会

线上专业论坛或社群

供应商提供的技术资料

专业媒体或期刊

目前没有需求

其他

Q16:您认为推行更环保的维修实践，对您的业务长期发展有何影响？

积极影响，能提升品牌形象和客户信任

中性影响，成本和收益基本平衡

消极影响，短期内会增加运营成本

说不清

Q17:对于促进小家电维修行业更加环保、规范地发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q18:未来一年，您计划在环保或合规方面进行投入或改进吗？

已有明确计划并准备实施

有初步想法，但需要进一步评估

暂时没有计划，维持现状

没考虑过这个问题

Q19:请留下您的电子邮箱（选填），以便我们未来可能分享本次调查的摘要报告或行业资讯。

填空1

小家电维修环保、耗材与合规情况调查

介绍

本模板旨在提供小家电维修行业环保与合规现状的调研解决方案。帮助您了解耗材使用、评估环保实践、分析合规挑战，适合维修企业、行业协会及政策研究者获取行业洞察并推动可持续发展。

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