生活服务连锁加盟、管控与复制调查问卷

生活服务连锁加盟、管控与复制调查问卷

尊敬的加盟商/合作伙伴，您好！本问卷旨在深入了解连锁加盟体系在运营、管控与标准化复制方面的现状与挑战，您的宝贵意见将帮助我们共同优化合作模式，实现共赢发展。问卷匿名，请根据您的真实情况填写。

Q1:您加盟的品牌属于哪个生活服务细分领域？

餐饮美食

教育培训

美容美发/健身

零售便利

家政/维修

其他

Q2:您作为加盟商的身份是？

单店加盟商

多店/区域加盟商

品牌方区域管理人员

其他

Q3:您的门店已运营多长时间？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:总体而言，您对品牌总部提供的加盟支持体系满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在品牌标准化方面，总部在以下哪些环节提供了清晰、可操作的手册或标准？（可多选）

门店形象与装修

产品/服务流程与SOP

设备与物料采购

人员招聘与培训

市场营销与促销

客户服务标准

财务管理

未提供清晰标准

Q6:总部对门店日常运营的管控和监督频率如何？

非常频繁，定期检查与数据监控

比较频繁，有不定期的巡店

一般，主要靠月度/季度报告

较少，基本靠加盟商自主管理

几乎没有管控

Q7:您认为总部目前的管控方式（如巡店、系统监控、报告等）对提升门店业绩的帮助有多大？（1-5分，1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

分数

标签

Q8:您认为在“标准化复制”过程中，遇到的最大挑战来自哪些方面？（可多选）

本地市场与总部的标准存在差异

总部标准过于僵化，难以适应本地

加盟商/店长执行意愿或能力不足

总部培训不到位，员工流动大

供应链不稳定，导致产品/服务不一致

缺乏有效的数字化工具支持

其他

Q9:总部是否提供了统一的数字化管理系统（如POS、CRM、供应链系统）？

是，且系统功能完善，强制使用

是，但系统功能一般或使用不强制

否，但推荐或允许使用第三方系统

否，完全由加盟商自行选择

Q10:您对总部提供的数字化管理系统的易用性和实用性评价如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道与总部进行有效沟通？（可多选）

专属的加盟商经理/督导

定期的加盟商大会/线上会议

官方微信群/钉钉群等即时通讯

官方邮件或内部公告系统

电话直接联系

沟通不畅，缺乏有效渠道

Q12:总部对于新产品/新服务的推出和落地，通常如何操作？

强制统一推行，并提供完整支持

试点后推广，并提供支持

建议推行，支持有限

仅提供信息，由加盟商自行决定

很少推出新产品/服务

Q13:您认为总部在市场营销和品牌推广方面对单店的支持力度如何？（1-5分，1分为非常弱，5分为非常强）

分数

标签

Q14:您希望总部在哪些方面加强支持或管控？（可多选）

更深入的市场分析与选址指导

更系统化的人员培训与认证体系

更灵活的本地化营销支持

更高效的供应链与物流体系

更智能的数据分析与运营指导

更公平透明的利益分配机制

更严格的品质管控以维护品牌

其他

Q15:基于目前的合作体验，您续约或增开门店的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q16:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向身边有意向的朋友推荐加盟该品牌？

选项1

Q17:请分享一个您认为品牌在管控或标准化复制方面做得最成功（或最需要改进）的具体案例或建议。

填空1

相关推荐