生活服务品牌建设、宣传与口碑调查问卷

Q1:在过去一年中，您使用过以下哪些类型的生活服务？

Q2:您通常通过什么渠道寻找或了解这些生活服务品牌？

Q3:当您需要一项生活服务时，品牌知名度对您的选择影响有多大？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用的生活服务品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请为您最近一次使用的生活服务品牌的“服务专业性”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为您最近一次使用的生活服务品牌的“价格透明度”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为您最近一次使用的生活服务品牌的“预约便捷性”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您最近一次使用的生活服务品牌的“服务人员态度”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为一个优秀的生活服务品牌，其宣传广告最应该突出什么？

Q10:您认为当前生活服务品牌在宣传上存在哪些问题？（可多选）

Q11:在社交媒体（如抖音、小红书）上看到关于某生活服务品牌的负面评价时，您会如何反应？

Q12:哪些因素会促使您主动为一个生活服务品牌留下好评？（可多选）

Q13:您认为生活服务品牌在“品牌建设”（如建立信任、塑造形象）方面，最应该加强哪些环节？（可多选）

Q14:您是否愿意为信誉更好、品牌保障更完善的生活服务支付比市场平均略高的价格？

Q15:请回忆一个您印象最深刻（无论是好是坏）的生活服务品牌体验，并简要描述原因。

Q16:您认为未来生活服务品牌的发展趋势更偏向于？

Q17:对于生活服务品牌的宣传和口碑管理，您还有哪些具体的建议或期望？

Q18:您的年龄是？

Q19:您目前居住的城市类型是？