生活服务行业经营与决策数据调查问卷

生活服务行业经营与决策数据调查问卷

您好！本问卷旨在了解生活服务行业的数据统计、经营与决策现状。您的宝贵意见将为行业研究提供重要参考。所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/店铺属于哪个生活服务细分领域？

餐饮服务

美容美发/健身

家政/维修

零售/便利店

教育培训

医疗健康（诊所/药店等）

休闲娱乐

其他

Q2:您在当前企业/店铺中的角色是？

企业主/创始人

店长/经理

运营/市场负责人

财务/数据分析人员

一线员工

其他

Q3:贵企业/店铺目前主要依赖哪种方式进行日常经营数据记录？

传统手工记账（纸质/Excel）

通用财务软件（如金蝶、用友）

行业专用SaaS系统/管理软件

多个系统混合使用

基本没有系统记录

Q4:您目前会定期统计和分析以下哪些核心经营数据？（可多选）

每日/每周/每月营业额

各品类/服务项目的销售额与毛利

新老客户数量及消费频次

门店客流量与转化率

员工绩效与人力成本

库存周转与损耗率

营销活动投入产出比（ROI）

线上平台（如美团、大众点评）的评分与流量

很少或没有进行系统分析

Q5:您对当前数据统计的及时性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前数据统计的准确性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:在制定经营决策（如定价、促销、上新、排班）时，您主要依据什么？

主要凭个人经验和直觉

参考部分关键数据（如营业额、成本）

综合分析多项数据报表

依赖数据分析工具或系统的建议

结合数据、经验和市场趋势

Q8:您认为在经营决策中，最大的数据挑战或障碍是什么？（可多选）

数据分散在不同地方，难以整合

数据记录不完整或准确性存疑

缺乏专业的数据分析工具

团队缺乏数据分析能力或意识

数据产生到可用的时间太长，滞后严重

不清楚应该关注哪些关键数据指标

没有明显的挑战

Q9:您是否使用过专门的数据分析或商业智能（BI）工具来辅助决策？

是，正在使用

曾经试用过，但未持续

了解但从未使用

从未听说过

Q10:如果有一款易用、低成本且专为生活服务小店设计的数据分析工具，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您最希望未来的数据工具能帮助您解决哪些问题？（可多选）

自动整合线上线下所有渠道的数据

一键生成直观易懂的经营日报/月报

预测未来一段时间的销售趋势

识别高价值客户并推荐维护策略

优化库存，减少浪费和缺货

评估营销活动的实时效果

监控同商圈竞争对手的动态

其他

Q12:您愿意为能显著提升经营效率的数据工具/服务支付多少费用？

免费版即可满足

每月100元以下

每月100-500元

每月500-2000元

视效果而定，愿意投入更高

Q13:请描述一个您最近通过数据分析（或缺乏数据）而成功（或失败）的决策案例。

填空1

Q14:您认为人工智能（AI）在未来生活服务行业的经营决策中会扮演什么角色？

核心角色，将主导大部分决策

重要辅助角色，提供关键建议

有限角色，处理部分重复性分析

作用不大，该行业更依赖人的经验

说不清楚

Q15:对于改善生活服务行业的数据化经营水平，您还有什么其他建议或期待？

填空1

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