生活服务领域霸王条款、整改与合规情况调查

Q1:在过去一年中，您是否在生活服务消费（如健身、美容美发、教育培训、家政、租房、网络服务等）中遇到过“霸王条款”？

Q2:您主要在哪些生活服务领域遇到过不公平的合同条款？（可多选）

Q3:您遇到的不公平条款最常见的形式是什么？

Q4:当您遇到此类不公平条款时，您通常采取什么行动？

Q5:您认为商家设置“霸王条款”的主要原因是什么？

Q6:您是否注意到近年来相关部门对生活服务领域“霸王条款”的整治行动？

Q7:您认为这些整治行动的效果如何？

Q8:您认为哪些措施能最有效地遏制“霸王条款”？（可多选）

Q9:您在选择生活服务时，会主动查看并理解合同/协议的具体条款吗？

Q10:您认为目前生活服务行业的整体合同合规水平如何？

Q11:您是否了解《消费者权益保护法》中关于格式条款（霸王条款）无效的相关规定？

Q12:您对目前生活服务领域预付卡（储值卡、会员卡）消费模式的规范程度满意吗？

Q13:您认为以下哪些是当前预付卡消费模式存在的主要风险？（可多选）

Q14:如果商家主动公示了清晰、公平的服务条款，并承诺无“霸王条款”，这会显著增加您选择其服务的意愿吗？

Q15:对于促进生活服务行业合同条款的公平化、透明化和合规化，您有什么具体的建议或期望？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的城市属于？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您个人平均每月在生活服务（非实物商品）上的消费金额大约是？